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20. FAQ – Questions fréquemment posées
Comment puis-je activer Windows® ?
•
Windows® s'active automatiquement dès qu'une connexion Internet est établie.
L'heure est incorrecte.
` Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'heure dans le coin inférieur droit
de votre écran puis cliquez sur « Ajuster la date/l'heure ».
` Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous pouvez alors ajuster l'heure et le cas échéant
aussi le fuseau horaire.
Quand est-il recommandé de restaurer la configuration d'origine de l'ordinateur ?
•
Cette méthode ne devrait être utilisée qu'en ultime recours. Lisez le chapitre
Restauration de la configuration d'origine qui vous propose d'autres alternatives.
Comment effectuer une sauvegarde des données ?
•
Sauvegardez vos données sur des supports externes. Si vous avez besoin d'aide
concernant la sauvegarde des données, appuyez sur la touche F1 sur un clavier
optionnel pour ouvrir l'aide Windows.
Pourquoi dois-je réinstaller mon appareil USB bien que je l'ai déjà fait ?
•
Si l'appareil n'est pas utilisé sur le port USB sur lequel il a été installé, il reçoit au-
tomatiquement une nouvelle identification. Le système d'exploitation le consi-
dère comme un nouvel appareil et veut le réinstaller.
•
Utilisez le pilote installé ou raccordez l'appareil au port USB sur lequel il a été installé.
L'ordinateur portable ne s'allume pas.
` Si vous utilisez déjà l'ordinateur portable avec l'adaptateur secteur, débranchez
l'adaptateur secteur de la prise de courant et testez la prise en y branchant p. ex.
une lampe. Si la lampe ne fonctionne pas non plus, demandez conseil à un élec-
tricien.
L'écran est noir.
•
Cette erreur peut avoir différentes causes :
− Le voyant de fonctionnement (bouton on/off ) n'est pas allumé et l'ordinateur
se trouve en mode Veille.
Solution :
Appuyez sur le bouton on/off.
Les connexions WiFi/Bluetooth ne fonctionnent pas.
` Vérifiez si le mode Avion est désactivé.
Les applications (p. ex. Weather) ne peuvent pas être affichées comme tuiles
dynamiques.
` Vérifiez la date, le fuseau horaire et l'heure.
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