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Symptôme
Solution
4.
5.
Restauration du
Si vous rencontrez un problème susceptible d'être provoqué par un logiciel installé sur votre ordinateur, utilisez la fonction
système de Microsoft
Restauration du système pour remettre votre ordinateur en l'état d'un point de restauration précédent. Vous pouvez aussi
organiser manuellement ces opérations de restauration.
IMPORTANT :
système.
Pour commencer la restauration d'un système ou pour ajouter des points de restauration manuellement :
1.
2.
3.
4.
5.
Réinstallation des
Si des logiciels ou des pilotes installés en usine sont endommagés, vous pouvez les réinstaller à l'aide du programme HP
logiciels et des pilotes
Recovery Manager (certains modèles uniquement).
REMARQUE :
l'emballage de l'ordinateur. Réinstallez ces programmes directement depuis leurs CD ou DVD.
Avant de désinstaller un programme, assurez-vous que vous disposez d'un moyen de le réinstaller. Vérifiez qu'il est bien
présent dans sa source d'origine (par exemple, un disque ou Internet), ou bien qu'il se trouve autrement dans la liste des
programmes que vous pouvez réinstaller grâce à HP Recovery Manager (suivez alors les étapes ci-dessous).
REMARQUE :
Windows.
Pour consulter la liste des programmes installables ou réinstaller un programme à l'aide de HP Recovery Manager :
1.
2.
Pour désinstaller un programme :
1.
2.
3.
4.
16
Chapitre 5 Dépannage
Sélectionnez l'onglet Pilote.
Pour mettre un pilote à jour, sélectionnez Mettre à jour le pilote et suivez les instructions à l'écran.
– ou –
Pour revenir à une version antérieure d'un pilote, sélectionnez Version précédente, puis suivez les instructions à
l'écran.
Utilisez toujours la procédure Restauration du système avant d'utiliser le programme de Récupération du
Fermez tous les programmes.
Sur l'Écran d'accueil, saisissez panneau de configuration, puis sélectionnez Panneau de configuration. Ou,
sur le bureau Windows, cliquez droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Panneau de configuration.
Sélectionnez System and Security (Système et sécurité), sélectionnez Système, puis sélectionnez Protection du
système.
Sélectionnez l'onglet Protection du système sur l'écran des Propriétés système.
Conformez-vous aux instructions qui s'affichent à l'écran.
N'utilisez pas HP Recovery Manager pour réinstaller des logiciels contenus sur les CD ou DVD fournis dans
Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles sur des systèmes livrés sans une version de Microsoft
Sur l'Écran d'accueil, saisissez recovery, puis sélectionnez Recovery Manager. Si vous y êtes invité(e), cliquez sur
Oui pour autoriser le programme à continuer.
Cliquez sur Software Program Reinstallation ou Hardware Driver Reinstallation et suivez les instructions à l'écran.
Fermez tous les programmes et les dossiers.
Sur l'Écran d'accueil, saisissez panneau de configuration, puis sélectionnez Panneau de configuration. Ou,
sur le bureau Windows, cliquez droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Panneau de configuration.
Sous Programme, sélectionnez Désinstaller un programme.
Sélectionnez le programme à supprimer, puis sélectionnez Désinstaller.
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