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Dépannage
Manuels Connexes pour HP Pavilion 550-251ng
Sommaire des Matières pour HP Pavilion 550-251ng
- Page 1 Manuel de l'utilisateur...
- Page 2 Contrat de Licence de l'Utilisateur Final section http://patents.dts.com. Fabriqué sous Certaines fonctionnalités ne sont pas (CLUF) HP. Si vous êtes en désaccord avec les licence de DTS Licensing Limited. DTS, le disponibles dans toutes les éditions de termes de ce contrat, votre seul recours symbole et l'ensemble DTS et le symbole sont Windows.
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Page 3: Table Des Matières
Planifications et tâches ............................22 Nettoyage de votre ordinateur ........................... 23 8 Utilisation de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP ................ 25 Téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP sur un périphérique USB ....... 26... - Page 4 9 Caractéristiques techniques ......................... 27 Caractéristiques techniques de fonctionnement ....................27 10 Électricité statique ............................ 28 11 Accessibilité .............................. 29 Technologies d'assistance prises en charge ....................... 29 Contact du support .............................. 29 12 Informations sur le support technique ......................30 Obtenir de l'aide ..............................
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Page 5: Obtention D'informations
● Trouver des informations sur la garantie Guide Garantie limitée internationale et assistance technique HP : de votre ordinateur Tapez support dans le champ de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez l'application HP Support Assistant. - Page 6 Instructions ● Entretenir votre ordinateur HP Support Assistant préserve les performances de votre ordinateur et résout rapidement certains problèmes grâce à des mises à jour automatisées, des outils de diagnostic intégrés et une assistance guidée. Tapez support dans le champ de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez ▲...
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Page 7: Configuration De Votre Ordinateur
Pour réduire les risques de blessures graves, consultez le guide Sécurité et ergonomie du poste de travail. Pour accéder à ce guide, rendez-vous sur http://www.hp.com/ergo. Placez l'ordinateur de telle sorte qu'aucune ouverture de ventilation ne soit obstruée et que le câblage ne se trouve pas dans un passage ou à... -
Page 8: Connexion À Internet (Certains Produits Uniquement)
Cliquez sur Télécharger pour chaque mise à jour que vous souhaitez télécharger. Suivez les instructions à l'écran pour installer chaque mise à jour téléchargée. Vérifiez si le carton d'emballage de l'ordinateur contient des informations détaillées supplémentaires sous forme imprimée ou des mises à jour. Une fois la configuration initiale de l’ordinateur terminée, vous pouvez, si vous le souhaitez, y installer des logiciels ou périphériques supplémentaires. - Page 9 REMARQUE : Si le câble réseau contient des circuits de suppression des parasites, empêchant des interférences avec la réception d'ondes de télévision et de radio, orientez l'extrémité du câble dotée de ces circuits vers l'ordinateur. Si vous avez des problèmes pour vous connecter à Internet, consultez Accès Internet à...
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Page 10: Navigation À L'écran
Navigation à l'écran Vous pouvez naviguer sur l'écran de l'ordinateur à l'aide de ces différentes méthodes : ● Utilisation des mouvements tactiles (certains produits uniquement) ● Utilisation du clavier et de la souris Certains modèles d'ordinateurs possèdent des touches d'activation ou des touches d'action spéciales pour réaliser des tâches courantes. - Page 11 Icône Description Répertorie les applications ouvertes. Ancre les applications ouvertes. Permet de basculer d'une application ouverte à une autre. Affiche les commandes disponibles dans une application ouverte. Affiche ou masque le bureau. Ouvre l'icône de Recherche. Ouvre l'icône de Partage. Ouvre l'icône des Périphériques.
- Page 12 Icône Description Augmente le volume du haut-parleur par incrément tant que la touche est enfoncée. Affiche les options d'un objet sélectionné. Chapitre 3 Navigation à l'écran...
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Page 13: Protection De Votre Ordinateur
Protection de votre ordinateur Votre ordinateur possède des fonctions servant à protéger l'intégrité de votre système et ses données contre des accès non autorisés. Passez en revue ces fonctions pour garantir une utilisation appropriée. Fonctions de sécurité de l'ordinateur Risque de l’ordinateur Caractéristique de l’ordinateur Utilisation non autorisée de Mot de passe utilisateur... -
Page 14: Dépannage
également des solutions possibles. Pour en savoir plus ou obtenir davantage d'options de dépannage, rendez-vous sur http://welcome.hp.com/ country/us/en/wwcontact_us.html, puis recherchez votre modèle d'ordinateur. L'ordinateur ne démarre pas Symptôme... -
Page 15: Alimentation
Symptôme Solution Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de l'ordinateur pendant au moins 5 secondes pour mettre l'ordinateur hors tension, puis rappuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. Message d'erreur : Lorsque le lecteur optique cesse son activité, retirez le disque optique présent dans le lecteur, puis appuyez sur la barre Disque système d'espace... -
Page 16: Clavier Et Souris (Filaire)
Clavier et souris (filaire) Symptôme Solution Votre ordinateur ne Utilisez la souris pour mettre hors tension l'ordinateur. Débranchez et rebranchez le clavier à l'arrière de votre reconnait pas les ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur. commandes ou les combinaisons de touches du clavier La souris (filaire) ne Débranchez et rebranchez le câble de la souris sur l’ordinateur. -
Page 17: Accès Internet
Symptôme Solution Vérifiez que vous avez connecté des haut-parleurs amplifiés et qu'ils sont allumés. Éteignez l'ordinateur, puis débranchez et rebranchez les haut-parleurs. Assurez-vous que les haut-parleurs sont branchés sur une prise audio, et non pas sur une prise casque ou microphone. Pour sortir du mode Veille, appuyez sur le bouton Veille (certains produits uniquement) ou sur la touche Échap. -
Page 18: Dépannage Logiciel
Gestionnaire de périphériques. Sélectionnez la flèche pour développer la liste du type de périphérique que vous souhaitez mettre à jour ou restaurer (par exemple, des lecteurs de DVD/CD-ROM). Double-cliquez sur l'élément concerné (par exemple, HP DVD Writer 640b). Chapitre 5 Dépannage... - Page 19 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez l'application Get started (Mise en route). ▲ Réinstallation des Si des logiciels ou des pilotes installés en usine sont endommagés, vous pouvez les réinstaller à l'aide du programme HP logiciels et des pilotes Recovery Manager (certains produits uniquement).
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Page 20: Sauvegarde, Restauration Et Récupération
Création de supports de restauration et de sauvegardes ● Restauration de votre système Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à l'application HP Support Assistant. Tapez support dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez l'application HP ▲ Support Assistant. –ou–... - Page 21 à la page ● Si votre ordinateur liste la partition de restauration et la partition Windows, vous pouvez utiliser HP Recovery Manager pour créer des supports de restauration une fois que vous avez configuré avec succès l'ordinateur. Avec ce support, vous pouvez effectuer une restauration du système en cas de corruption du disque dur.
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Page 22: Utilisation Des Outils Windows
HP Recovery Manager vous permet de restaurer l'ordinateur à son état d'origine à l'aide du support HP Recovery que vous avez créé ou obtenu auprès de HP, ou à l'aide de la partition HP Recovery (certains produits uniquement). Si vous n'avez pas déjà créé des disques de restauration, reportez-vous à la section Création de supports HP Recovery (certains produits uniquement) à... -
Page 23: Utilisation De La Partition Hp Recovery (Certains Produits Uniquement)
En cas de problème informatique, la restauration avec HP Recovery Manager doit être utilisée en dernier recours. ● Le support HP Recovery doit être utilisé en cas de défaillance du disque dur. Si vous n'avez pas déjà créé des disques de restauration, reportez-vous à la section Création de supports HP Recovery (certains produits uniquement) à... -
Page 24: Utilisation Du Support Hp Recovery Pour La Restauration
Vous pouvez utiliser le support HP Recovery pour restaurer le système d'origine. Cette méthode peut être utilisée si votre système ne possède pas de partition HP Recovery ou en cas de défaillance du disque dur. Dans la mesure du possible, sauvegardez tous les fichiers personnels. -
Page 25: Retrait De La Partition Hp Recovery (Certains Produits Uniquement)
Après avoir supprimé la partition de récupération HP, vous ne serez pas en mesure d'effectuer une restauration du système ni de créer des supports de récupération HP à partir de la partition de récupération HP. Ainsi, avant de retirer la partition de récupération, créez le support HP Recovery ;... -
Page 26: Maintenance
Maintenance Il est important que vous effectuiez quelques opérations de maintenance simples de sorte que votre ordinateur fournisse les meilleures performances. Planifications et tâches Veuillez suivre ces instructions aux intervalles recommandées pour un bon état d'entretien. Chaque semaine Nettoyage logiciel Utilisez le programme Nettoyage de disque ou des outils de nettoyage tiers pour supprimer les fichiers indésirables et temporaires qui s’accumulent et ralentissent votre ordinateur. -
Page 27: Nettoyage De Votre Ordinateur
Nettoyage de votre ordinateur Utilisez les produits suivants pour nettoyer en toute sécurité votre ordinateur : ● Chlorure d'ammonium diméthyle benzyle de concentration maximale 0,3 % (par exemple sous forme de lingettes jetables, vendues sous de nombreuses marques) ● Liquide nettoyant pour vitres sans alcool ●... - Page 28 Nettoyage du clavier et de la souris. AVERTISSEMENT ! Pour éviter tout risque de choc électrique et toute détérioration des composants internes, n'utilisez pas d'embout d'aspirateur pour nettoyer le clavier. Un aspirateur peut laisser des dépôts ménagers à la surface du clavier. ATTENTION : Pour éviter d'endommager des composants internes, ne laissez pas de liquides se répandre entre les touches.
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Page 29: Utilisation De L'interface Uefi De Diagnostic Matériel De Pc Hp
Utilisation de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP L'interface UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) de diagnostic matériel de PC HP vous permet d'exécuter des tests de diagnostic afin de déterminer si le matériel de l'ordinateur fonctionne correctement. L'outil s'exécute en dehors du système d'exploitation pour isoler les pannes matérielles à partir des problèmes qui peuvent être causés par le système d'exploitation ou d'autres composants logiciels. -
Page 30: Téléchargement De L'interface Uefi De Diagnostic Matériel De Pc Hp Sur Un Périphérique Usb
Téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP sur un périphérique USB Il existe deux options pour télécharger l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP (UEFI) sur un périphérique USB : Téléchargement de la dernière version UEFI : Ouvrez la page http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. -
Page 31: Caractéristiques Techniques
Caractéristiques techniques Caractéristiques techniques de fonctionnement REMARQUE : Pour déterminer les caractéristiques électriques exactes de votre ordinateur, reportez-vous à l'étiquette signalétique située à l'extérieur de l'ordinateur. Facteur Système métrique Système américain Température de fonctionnement 5 à 35°C 41 à 95°F Température de stockage de -20°C à... -
Page 32: 10 Électricité Statique
10 Électricité statique L'électricité statique est une décharge d'électricité qui se produit lorsque deux objets entrent en contact. Par exemple, vous pouvez recevoir une décharge lorsque vous êtes sur un tapis et que vous touchez la poignée métallique d'une porte. Une décharge d'électricité... -
Page 33: 11 Accessibilité
11 Accessibilité HP conçoit, fabrique et met en vente des produits et services pouvant être utilisés par tout le monde, y compris les personnes handicapées, de manière indépendante ou avec les périphériques fonctionnels appropriés. Technologies d'assistance prises en charge Les produits HP prennent en charge une grande variété de technologies d'assistance au système d'exploitation et peuvent être configurés pour travailler avec d'autres technologies d'assistance. -
Page 34: 12 Informations Sur Le Support Technique
Obtenir de l'aide L'assistance HP peut vous aider à tirer le meilleur parti de votre ordinateur. Vous trouverez ce dont vous avez besoin grâce à des outils se trouvant sur votre ordinateur et à des informations disponibles sur le Web, par téléphone ou auprès de votre détaillant local. -
Page 35: Assistance Technique Pour Les Réparations
Ces services sont couverts pendant la période de garantie. Il existe quelques limitations et exclusions de garantie (ainsi que certains détails importants) décrits dans le guide HP Worldwide Limited Warranty and Technical Support (Garantie HP limitée internationale et support technique). -
Page 36: Index
10 restauration 19 16, 18 logiciel 14 retrait 21 diagnostic matériel de PC HP (UEFI) point de restauration système utilisation 25 création 18 disques pris en charge, point de restauration système, restauration 17 création 16...