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Dépannage du logiciel
SymptOme
Pour corriger des
problèmes logiciels,
essayez ces
méthodes:
Mise
è
jour des
pilotes de
périphériques
Restauration du
système de
Microsoft
Solution
•
•
•
Ëteignez complètement l'ordinateur puis rallumez-le. C'est la manière la plus facile (et parfois la meilleure).
Mettez
à
jour les pilotes (voir section suivante,
~Mise
à
jour des pilotes de périphériques") .
Utilisez le programme Restauration du système de Microsoft et procédez
à
une réinstallation des pilotes
matériels (voir Restauration du système Microsoft plus loin dans
ce
tableau).- Restaure la configuration
qu'utilisait votre ordinateur avant l'installation du logiciel.
•
Réinstallez le programme ou le pilote matériel (voir "Réinstallation des logiciels et des pilotes matériels" plus
loin dans
ce
tableau). - Restaure les paramètres d'usine du logiciel (s'il a été fourni avec le produit) ou du
pilote matériel.
•
Récupération du système {reportez-vous
è
la section
Récuoération svstème
è
la oage
9
) -
Efface et
reformate le disque dur, puis réinstalle le système d'exploitation, les programmes
et
les pilotes. Cela efface
tous les fichiers de données que vous avez créés.
Effectuez la procédure suivante pour mettre
è
jour un pilote ou revenir
è
une version antérieure du pilote si le plus
récent ne résout pas votre problème :
1.
Dans I'Ëcran d'accueil, saisissez
gestionnaire de périphériques,
puis sélectionnez Gestionnaire de
périphériques.
2.
Sélectionnez la flèche pour développer le type de périphérique que vous souhaitez mettre
à
jour ou que vous
voulez restaurer. (Les pilotes DVD/CD-ROM par exemple.)
3.
Double-cliquez sur l'élément concerné (par exemple, HP DVD Writer 640b).
4.
Sélectionnez l'onglet Pilote.
5.
Pour mettre un pilote
à
jour, sélectionnez Mettre
è
jour
le
pilote et suivez les instructions
à
l'écran.
Ou, pour revenir
à
une version antérieure d'un pilote, sélectionnez Restaurer le pilote, puis suivez les
instructions
à
l'écran.
Si vous rencontrez un problème qui peut être dû
à
un logiciel installé sur votre ordinateur, utilisez la fonction
Restauration du système pour rétablir votre
ordinateur
à
l'état correspondant au point de restauration précédent.
Vous pouvez aussi organiser manuellement
ces
opérations de restauration.
REMARQUE:
Utilisez toujours la procédure Restauration du système avant d'utiliser le programme
Récupération système.
Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles sur des systèmes livrés sans une version de Microsoft
Windows.
Pour commencer la restauration d'un système ou pour ajouter des points de restauration manuellement :
1.
Fermez tous les programmes.
2.
Dans I'Ëcran d'accueil, saisissez
panneau de configuration,
puis sélectionnez Panneau de
configuration.
3.
Sélectionnez System and Security (Système et sécurité), sélectionnez Système, puis sélectionnez Protection
du système.
4.
Sélectionnez l'onglet Protection du système sur l'écran des Propriétés système.
5.
Conformez-vous aux instructions qui s'affichent
à
l'écran.
Dépannage du logiciel
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