Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
Obsługa klienta Dyson
Po zarejestrowaniu 2-letniej gwarancji urządzenie firmy Dyson będzie objęte gwarancją
w zakresie części i serwisu przez okres 2 lat od daty zakupu, zgodnie z określonymi w niej
warunkami. W razie pytań dotyczących urządzenia firmy Dyson można odwiedzić stronę
www.dyson.pl/pomoc, aby uzyskać pomoc, ogólne wskazówki i użyteczne informacje.
Można też skontaktować się z infolinią firmy Dyson, podając numer seryjny oraz informacje
dotyczące miejsca i daty zakupu urządzenia.
W przypadku konieczności naprawy urządzenia firmy Dyson prosimy o kontakt z infolinią
firmy Dyson w celu przedyskutowania możliwych wariantów. Jeśli urządzenie Dyson
jest na gwarancji i obejmuje ona rodzaj przeprowadzanej naprawy, zostanie ona
wykonana nieodpłatnie.
Zarejestruj się jako właściciel urządzenia Dyson
Gwarancja na ten produkt jest ważna przez okres dwóch lat od daty zakupu.Gwarancję
należy zarejestrować w ciągu 30 dni od daty zakupu. Rejestracja produktu natychmiast
po zakupie umożliwi nam szybki i efektywny serwis. Należy zachować dowód zakupu
zawierający datę zakupu.
Można to zrobić na trzy sposoby:
•
Online w www.dyson.pl
•
Dzwoniąc na infolinię Dyson pod numerem 800 702 025.
•
Wypełniając dołączony formularz i wysyłając go do nas pocztą.
Rejestrując się online lub przez telefon:
•
zabezpieczysz swoją inwestycję dzięki dwuletniej gwarancji na części i pracę,
•
otrzymasz pomocne wskazówki dotyczące obsługi Twojej maszyny,
•
uzyskasz porady od ekspertów infolinii firmy Dyson,
•
zapewnisz sobie natychmiastowy dostęp do informacji o naszych
najnowszych innowacjach.
•
Rejestracja zajmuje tylko kilka minut, a wszystko, czego potrzebujesz, to Twój
numer seryjny.
Ograniczona dwuletnia gwarancja
Warunki dwuletniej ograniczonej gwarancji firmy Dyson są określone poniżej. Nazwa i adres
gwaranta Dyson dla konkretnego kraju są określone w innym miejscu tego dokumentu –
należy zapoznać się z tabelą zawierającą te szczegóły.
Gwarancja obejmuje
•
Naprawę lub wymianę urządzenia (w zależności od decyzji Dyson) — o ile posiadane
urządzenie okaże się niesprawne ze względu na wadliwe materiały, wykonanie lub
nieprawidłowe działanie — w ciągu 2 lat od daty zakupu (jeśli którakolwiek z części
jest niedostępna lub została wycofana z produkcji, Dyson lub jej dystrybutor zastąpi
ją odpowiednią częścią zastępczą).
•
W przypadku sprzedaży tego urządzenia poza obszarem UE niniejsza gwarancja
będzie ważna tylko wówczas, gdy urządzenie będzie używane w kraju, w którym
zostało sprzedane.
•
W przypadku sprzedaży tego urządzenia na terenie UE niniejsza gwarancja będzie
ważna tylko (i) jeśli urządzenie jest używane w kraju, w którym zostało sprzedane, lub
(ii) jeśli urządzenie jest używane w Austrii, Belgii, Danii, Finlandii, Francji, Niemczech,
Irlandii, Włoszech, Holandii, Norwegii, Polsce, Hiszpanii, Szwecji, Szwajcarii lub
Wielkiej Brytanii i sprzedawany jest tam taki sam model urządzenia o identycznym
napięciu, jak w przypadku tego urządzenia.
Gwarancja nie obejmuje:
Firma Dyson nie gwarantuje naprawy ani wymiany produktu niesprawnego
z następujących powodów:
•
Przypadkowego uszkodzenia, usterek wynikających z nieprawidłowego albo
nieostrożnego użycia lub konserwacji, użycia urządzenia niezgodnie z przeznaczeniem,
niestaranności, nieostrożnej obsługi lub przenoszenia urządzenia niezgodnie
z instrukcją obsługi firmy Dyson.
•
Wykorzystywania urządzenia do celów innych niż użytek domowy.
•
Użycia części złożonych lub zamontowanych niezgodnie z instrukcjami firmy Dyson.
•
Użycia części i ssawek innych niż oryginalne produkty firmy Dyson.
•
Nieprawidłowego montażu (z wyjątkiem montażu dokonanego przez pracowników
firmy Dyson).
•
Modyfikacji i napraw przeprowadzanych przez osoby inne niż autoryzowani serwisanci
firmy Dyson.
•
Zatorów — w przypadku powstawania zatorów prosimy odnieść się do instrukcji obsługi
w celu uzyskania szczegółów dotyczących usuwania zatorów.
•
Zużycia się części w wyniku standardowego użytkowania (bezpiecznik, elektroszczotka,
itp).
•
Użycia urządzenia do zbierania gruzu, popiołu i tynku.
•
Skrócenia czasu rozładowania akumulatora ze względu na jego wiek lub naturalne
zużycie (w stosownych przypadkach).
W razie wątpliwości dotyczących zakresu ochrony gwarancyjnej należy skontaktować się
z infolinią firmy Dyson.
Podsumowanie gwarancji
•
Gwarancja obowiązuje od dnia zakupu (lub od daty dostawy, jeśli jest późniejsza).
•
Warunkiem przeprowadzenia jakichkolwiek prac serwisowych związanych
z urządzeniem jest okazanie dowodu zakupu/dostawy (zarówno pierwotnych, jak
i późniejszych dokumentów). W przypadku braku tych dokumentów wszelkie prace
będą dokonywane odpłatnie. Prosimy o zachowanie paragonu lub dowodu dostawy.
•
Wszelkie prace przeprowadzane będą przez pracowników Dyson lub jej
autoryzowanych przedstawicieli.
•
Wszelkie wymienione części przechodzą na własność Dyson.
•
Uprawnienia z tytułu gwarancji są dodatkowe wobec przepisów o ochronie praw
konsumentów i w żaden sposób ich nie ograniczają oraz obowiązują zarówno
w przypadku zakupu produktu bezpośrednio od Dyson, jak i od strony trzeciej.
Ważne informacje dotyczące ochrony danych
W przypadku rejestrowania produktu firmy Dyson:
•
Aby zarejestrować produkt i umożliwić nam obsługę gwarancyjną, należy podać
podstawowe informacje kontaktowe.
•
Proces rejestracji obejmuje możliwość wyrażenia zgody na otrzymywanie od nas
wiadomości. Jeśli wyrażono zgodę na otrzymywanie wiadomości od Dyson, wówczas
będziemy wysyłali szczegółowe informacje o ofertach specjalnych i powiadomienia
o naszych innowacjach.
•
Informacji kontaktowych nigdy nie sprzedamy innym firmom. Używamy ich tylko
zgodnie z naszą polityką prywatności, która jest dostępna na naszej stronie:
privacy.dyson.com
Numery części Dyson:
Bateria Dyson - numer części: 355983
Ładowarka Dyson - numer części: 217160 / 270576
65
Publicité
