Localisation Des Informations De Garantie - HP M47458-051 Manuel De L'utilisateur

Veillez à ce que l'ordinateur soit facilement accessible.
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Notez les numéros de série, numéros de produit, noms de modèle et numéros de modèle de l'ordinateur
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pour les avoir à disposition. Ces informations sont fournies sur les étiquettes. Les étiquettes peuvent se
trouver sur la partie inférieure de l'ordinateur, sur le panneau arrière de l'ordinateur, ou sous le cache de
service.
Notez les messages d'erreur affichés.
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Notez les options d'extension.
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Notez le système d'exploitation.
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Notez les matériels ou logiciels tiers.
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Notez les détails des voyants clignotants situés à l'avant de l'ordinateur (configurations tour et
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ordinateur de bureau) ou sur le côté de l'ordinateur (configurations tout-en-un).
Notez les applications que vous utilisiez lorsque le problème s'est produit.
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REMARQUE :
technicien peut vous demander le numéro de produit de l'ordinateur (par exemple, PS988AV). Si l'ordinateur
porte un numéro de produit, celui-ci est généralement situé à côté de son numéro de série comportant 10 ou
12 chiffres.
Pour un numéro de téléphone d'assistance, rendez-vous sur http://www.hp.com/support, sélectionnez
Contacter le support, puis suivez les instructions à l'écran.

Localisation des informations de garantie

Si vous n'avez pas reçu de garantie imprimée avec votre ordinateur, vous pouvez trouver des informations sur
la garantie autrement.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis Aide et support et HP Documentation.
– ou –
2. Ouvrez la page http://www.hp.com/go/orderdocuments.
IMPORTANT :
Les Services HP Care Pack proposent des différences mises à niveau de services pour étendre et prolonger une
garantie standard de produit.
REMARQUE :
votre revendeur ou votre dépanneur agréé.
26 Chapitre 7 Maintenance, diagnostics et résolution des problèmes mineurs
Lorsque vous téléphonez pour solliciter une assistance technique ou des réparations, notre
Vous devez être connecté à Internet pour accéder à la dernière version de la garantie.
Pour toute information commerciale ou pour étendre votre garantie (HP Care Pack), appelez