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Le disque n'apparaît pas sur mon
ordinateur
Essayez les méthodes suivantes, dans l'ordre indiqué :
1 Vérifiez que le disque est allumé. Le témoin
d'alimentation à l'avant du disque et le témoin
lumineux sur l'adaptateur secteur doivent être
allumés.
2 Assurez-vous que l'adaptateur secteur est
correctement branché au disque et à une prise de
courant. Si le disque est branché sur une multiprise,
essayez de le brancher directement à la prise
murale.
3 Vérifiez que le câble USB est correctement branché
au disque et au connecteur USB à l'arrière de
l'ordinateur.
4 Avec l'ordinateur allumé, débranchez le câble
USB. Attendez 10 secondes, puis rebranchez le
câble USB.
5 Vérifiez que l'ordinateur reconnaît bien le port USB
que vous utilisez en examinant la fenêtre du
Gestionnaire de périphériques. Reportez-vous à la
documentation livrée avec votre ordinateur pour
plus de détails.
Un message m'informant qu'un
périphérique haute vitesse est
connecté à un port basse vitesse
apparaît (Windows XP)
C'est un phénomène normal. Windows XP affiche un
message expliquant que vous avez branché votre
disque USB 2.0 à un port USB 1.1. Vous ne profiterez
pas des transferts à haute vitesse que vous obtiendriez
en utilisant un port USB 2.0.
J'ai des problèmes de performances
avec ma carte adaptateur USB 2.0
Votre disque HP Personal Media Drive fonctionne à la
vitesse maximale permise par votre carte adaptateur
(jusqu'à une vitesse maximale en pointe de 480
Mo/s). Si vous rencontrez des problèmes de
performances, vérifiez que vous possédez bien les
pilotes de carte USB 2.0 les plus récents et qu'ils sont
installés correctement.
Le logiciel ne marche pas ou plus
Réinstallez le logiciel. Voir Installation des pilotes et
du logiciel en page 7.
Le cache d'écriture ne reste pas
activé
Pour assurer la protection de vos données, le cache
d'écriture est désactivé à la mise hors tension du
disque HP Personal Media Drive. Pour plus de détails,
visitez le site http://www.hp.com/support
Privilèges administrateur lors de
l'installation du logiciel
Suivant votre version du système d'exploitation, vous
devrez peut-être être connecté en tant
qu'Administrateur pour pouvoir installer le logiciel.
Reportez-vous aux fichiers d'aide de Windows ou à la
documentation fournie avec votre ordinateur.
Obtention d'aide
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire
concernant votre disque, son installation ou le logiciel,
reportez-vous aux sources suivantes.
Assistance sur le Web
•
Pour obtenir les dernières mises à jour et
informations concernant votre disque HP Personal
Media Drive, vous pouvez visiter le site Web
d'assistance technique de HP à l'adresse :
http://www.hp.com/support
Autres sources d'assistance
•
Pour obtenir les coordonnées téléphoniques de
l'assistance technique ou les détails de la garantie,
reportez-vous à la documentation sur la garantie et
l'assistance technique livrée avec ce disque.
•
Reportez-vous au menu d'aide de Backup MyPC SE
pour HP pour plus d'informations concernant ce
logiciel.
Manuel de l'utilisateur du disque dur HP Personal Media Drive
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