Au démarrage
Cette section décrit les éléments à vérifier si votre ordinateur ne démarre pas.
Vérifiez que l'ordinateur est branché sur une prise secteur en parfait état de marche.
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Retirez tous les disques optiques et les unités flash USB avant de démarrer l'ordinateur.
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Vérifiez que l'ordinateur est sous tension et que le voyant d'alimentation est allumé.
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Si vous avez installé un système d'exploitation autre que celui installé en usine, vérifiez qu'il est bien pris
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en charge par votre système en consultant la page http://www.hp.com/go/quickspecs.
Vérifiez que l'écran est allumé.
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Si vous disposez d'un moniteur externe en option :
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Vérifiez que le moniteur est branché sur une prise secteur en parfait état de marche.
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Vérifiez que le voyant d'alimentation du moniteur est allumé.
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Si le moniteur est sombre, augmentez la luminosité et le contraste.
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Pendant le fonctionnement
Cette section décrit divers éléments pour vérifier si votre ordinateur présente des problèmes lorsque vous
l'utilisez.
Les voyants clignotants et les bips sonores représentent des codes d'erreur qui peuvent vous aider à
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diagnostiquer un problème. Pour plus d'informations concernant l'interprétation de ces codes, reportez-
vous à la section Codes des voyants de diagnostic et des signaux sonores (bips) du Guide d'entretien et de
maintenance de votre ordinateur.
Appuyez sur une touche et maintenez-la enfoncée. Si le système émet un signal sonore, le clavier
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fonctionne correctement.
Contrôlez tous les câbles et vérifiez qu'aucun branchement n'est défaillant.
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Faites sortir votre ordinateur de l'état de veille en appuyant sur une touche du clavier ou sur le bouton
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d'alimentation. Si l'état de veille se maintient, arrêtez le système en maintenant enfoncé le bouton
d'alimentation pendant au moins 4 secondes. Ensuite, appuyez de nouveau sur l'interrupteur pour
redémarrer le système.
Si le système ne s'arrête pas, débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur, patientez
quelques secondes, puis rebranchez-le. Si le système ne redémarre pas, appuyez sur l'interrupteur
d'alimentation.
Assurez-vous que tous les pilotes de périphérique nécessaires sont installés. Par exemple, si vous
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connectez une imprimante, vous devez installer un pilote d'imprimante.
Si vous travaillez en réseau, utilisez un autre câble pour brancher votre ordinateur sur la connexion
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réseau. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, le problème provient peut-être de la fiche
réseau.
Si vous avez récemment ajouté un nouveau matériel, retirez-le pour vérifier que l'ordinateur fonctionne
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correctement.
Si vous avez récemment ajouté un nouveau logiciel, désinstallez-le pour vérifier que l'ordinateur
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fonctionne correctement.
Si l'écran d'un ordinateur tout-en-un ne s'allume pas, ouvrez celui-ci et assurez-vous que les deux
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extrémités du câble reliant la carte mère et l'écran sont connectées. Si vous utilisez une carte graphique,
vérifiez que la carte graphique est correctement installée.
Si vous rencontrez des problèmes
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