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Problème
La phase d'essorage
n'a pas lieu ou le cycle
de lavage dure plus
longtemps que d'habitu‐
de.
Il y a de l'eau sur le sol.
Impossible d'ouvrir le
hublot de l'appareil.
Le voyant du Wi-Fi ne
s'affiche pas.
L'application ne peut
pas se connecter à l'ap‐
pareil.
Solution possible
• Sélectionnez le programme d'essorage.
• Assurez-vous que le filtre de vidange n'est pas obstrué.
Nettoyez le filtre si nécessaire. Reportez-vous au chapi‐
tre « Entretien et nettoyage ».
• Répartissez manuellement les vêtements dans la cuve
et lancez à nouveau la phase d'essorage. Ce problème
peut résulter de problèmes d'équilibrage.
• Assurez-vous que les raccords des tuyaux d'eau sont
bien serrés et qu'il n'y a aucune fuite d'eau.
• Assurez-vous que le tuyau d'arrivée d'eau et le tuyau de
vidange ne sont pas endommagés.
• Assurez-vous d'utiliser une lessive adaptée en quantité
correcte.
• Vérifiez si vous avez sélectionné un programme de la‐
vage se terminant avec de l'eau dans la cuve.
• Assurez-vous que le programme de lavage est terminé.
• Sélectionnez le programme de vidange ou d'essorage
s'il y a de l'eau dans le tambour.
• Vérifiez que l'appareil est alimenté en électricité.
• Ce problème peut résulter d'une anomalie de l'appareil.
Contactez le service après-vente agréé.
• Assurez-vous que le Départ à distance n'est pas activé.
Désactivez-le.
• Vérifiez le signal sans fil.
• Assurez-vous que la connexion Wi-Fi est activée. Re‐
portez-vous au paragraphe « Configuration de la conne‐
xion sans fil du lave-linge » du chapitre « Wi-Fi - Régla‐
ges de la connectivité ».
• Vérifiez votre réseau domestique et votre routeur.
• Redémarrez le routeur.
• Contactez votre fournisseur d'accès sans fil si vous ren‐
contrez des problèmes avec le réseau sans fil.
• Vérifiez le signal sans fil.
• Assurez-vous que votre appareil intelligent est bien con‐
necté au réseau sans fil.
• Vérifiez votre réseau domestique et votre routeur.
• Redémarrez le routeur.
• Contactez votre fournisseur d'accès sans fil si vous ren‐
contrez des problèmes avec le réseau sans fil.
• L'appareil et/ou l'appareil intelligent doivent être reconfi‐
gurés car un nouveau routeur a été installé ou la confi‐
guration du routeur a été modifiée.
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