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CHAPITRE 5
DÉPANNAGE
Problème
L'entrée vidéo d'un ordinateur portable
supplémentaire connecté ou d'un ordinateur
de la salle n'apparaît pas sur les écrans plats
interactifs.
Le toucher ne fonctionne pas pour un
ordinateur portable supplémentaire
connecté ou un ordinateur de la salle.
REMARQUE
Si vous rencontrez un problème qui ne figure pas dans le tableau ci-dessus, consultez l'arbre
de décision de dépannage du SMART Room System pour Lync et d'autres informations de
dépannage dans la base de connaissances SMART (voir Centre d'assistance et base de
connaissances à la page 9).
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Solution
Effectuez les opérations suivantes :
Veillez à ce que le câble HDMI ou le câble VGA du faisceau de
l
câbles vidéo soit bien branché à l'ordinateur.
Veillez à ce que l'appareil que vous connectez au système pour
l
salle n'utilise pas HDCP.
Pour les ordinateurs portables supplémentaires :
l
Vérifiez que le connecteur de l'écran externe de
o
l'ordinateur portable soit activé.
REMARQUE
Selon l'ordinateur portable, il se peut que le connecteur
de l'écran externe ne soit pas automatiquement activé
ou qu'il nécessite que vous appuyiez sur une touche du
clavier. Consultez la documentation de l'ordinateur
portable pour plus d'informations.
Si la console vous invite à partager votre écran avec tous
o
les participants à la réunion, appuyez sur Oui.
Pour les ordinateurs de la salle :
l
Veillez à ce que la fonctionnalité d'affichage du PC de la
o
salle soit activée (voir Connecter un ordinateur de la salle
à la page 21).
Sur la console, appuyez sur Contenu, Commencer la
o
présentation, puis Commencer la présentation (si vous
êtes en réunion) ou Affichage du PC de la salle (si vous
n'êtes pas en réunion).
Effectuez les opérations suivantes :
Assurez-vous que le pont USB du SMART Room System est bien
l
connecté à l'ordinateur.
Veillez à ce que les logiciels nécessaires soient installés sur
l
l'ordinateur (voir Installer des logiciels pour le pont USB du
SMART Room System à la page 22).
Orientez le toucher (voir Orienter le toucher à la page 24).
l
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