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Impossible d'imprimer. Un pare-feu est présent sur l'ordinateur
Les pare-feu tiers (non-Microsoft) peuvent interférer avec l'impression sans fil. Si l'imprimante et l'ordinateur sont
correctement configurés, si le réseau sans fil fonctionne et que l'imprimante n'effectue pas d'impression sans fil, le
problème peut provenir du pare-feu. Si un pare-feu autre que Windows est présent sur l'ordinateur, essayez une des
solutions suivantes :
•
Mettez à jour le pare-feu à l'aide de la mise à jour la plus récente disponible auprès du fabricant. Pour savoir comment
procéder, reportez-vous à la documentation livrée avec votre pare-feu.
•
Si des applications demandent un accès au pare-feu lorsque vous installez l'imprimante ou que vous essayez
d'imprimer, autorisez-les à s'exécuter.
•
Désactivez temporairement le pare-feu, puis installez l'imprimante sans fil sur l'ordinateur. Réactivez le pare-feu
lorsque vous avez terminé l'installation sans fil.
Le voyant Wi-Fi n'est pas allumé
V
'
ÉRIFIEZ L
ALIMENTATION
Si le voyant Wi-Fi est éteint, vérifiez que le voyant
•
Vérifiez que l'imprimante est branchée et sous tension.
•
Vérifiez que l'imprimante est branchée sur une prise électrique en état de marche.
•
Si l'imprimante est branchée sur une rallonge, vérifiez que cette dernière est sous tension et en état de marche.
Le voyant Wi-Fi est vert mais l'imprimante ne fonctionne pas (Windows
uniquement)
Si vous avez terminé la configuration pour l'impression sans fil et que tous les paramètres sont corrects, mais que
l'imprimante n'imprime toujours pas, essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
A
'
UTORISEZ L
EXÉCUTION DE L
N'essayez pas d'imprimer, de retirer le CD d'installation ou de débrancher le câble d'installation jusqu'à ce que l'écran
Configuration sans fil terminée s'affiche.
A
'
CTIVEZ L
IMPRIMANTE
Confirmez que l'imprimante est activée :
1
Cliquez sur
ou sur Démarrer, puis sur Exécuter.
2
Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers.
3
Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.
Le dossier Imprimantes s'ouvre.
4
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la nouvelle imprimante, puis sélectionnez Utiliser l'imprimante en
ligne dans le menu.
5
Fermez la fenêtre Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs, puis relancez l'impression.
est allumé. Si le voyant
'
INSTALLATION SANS FIL
Dépannage
est éteint, vérifiez les points suivants :
123
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