Dépannage
Problèmes matériels et d'options internes
Impossible de détecter une option interne
Action
Etape 1
Mettez l'imprimante hors, puis attendez environ 10 secondes avant de la
remettre sous tension.
L'option interne fonctionne-t-elle correctement ?
Etape 2
Vérifiez si l'option interne est correctement installée dans la carte contrôleur.
a
Mettez l'imprimante hors tension à l'aide du commutateur Marche/arrêt
et débranchez le câble d'alimentation de la prise électrique.
b
Vérifiez si l'option interne est installée dans le connecteur approprié de la
carte contrôleur.
c
Branchez le câble d'alimentation sur l'imprimante, puis sur une prise de
courant correctement reliée à la terre, puis mettez l'imprimante sous
tension.
L'option interne est-elle correctement installée dans la carte contrôleur ?
Etape 3
Imprimez la page des paramètres de menu, puis vérifiez si l'option interne
apparaît dans la liste des fonctionnalités installées.
L'option interne figure-t-elle sur la page des paramètres de menu ?
Etape 4
a
Vérifiez si l'option interne est sélectionnée.
Il peut être nécessaire d'ajouter l'option interne manuellement dans le
pilote d'imprimante afin de la rendre disponible pour les travaux
d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Mise
à jour des options disponibles dans le pilote d'imprimante », page 47.
b
Relancez la tâche d'impression.
L'option interne fonctionne-t-elle correctement ?
ISP (Internet Solutions Port) ne fonctionne pas correctement
Action
Etape 1
Assurez-vous qu'un port ISP (Internal Solutions Port) est installé.
a
Installez le module ISP. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« Installation d'un port Internal Solutions Port », page 33.
b
Imprimez la page de paramètres de menu et vérifiez si le port apparaît
dans la liste des options installées.
Le port ISP apparaît-il dans la liste des options installées ?
Oui
Non
Le problème est résolu. Passez à l'étape 2.
Passez à l'étape 3.
Raccordez l'option
interne à la carte
contrôleur.
Passez à l'étape 4.
Réinstallez l'option
interne.
Le problème est résolu. Contact
clientèle.
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Vérifiez si vous disposez
d'un port ISP pris en
charge.
Remarque : Un port ISP
d'une autre imprimante
peut ne pas fonctionner
sur cette imprimante.
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