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Consultez la section HomeWhiz
pour obtenir des informations utiles
relatives au dépannage.
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AVIS DE NON-RESPONSABILTÉ / AVERTISSEMENT
Certaines pannes (simples) peuvent être
traitées de manière adéquate par l'utilisa-
teur final sans que cela ne pose de pro-
blème de sécurité ou d'utilisation dange-
reuse, à condition qu'elles soient effec-
tuées dans les limites et conformément
aux instructions suivantes (voir la section
« Auto-réparation »).
Par conséquent, sauf autorisation contraire
dans la section « Auto-réparation » ci-des-
sous, les réparations doivent être adres-
sées à des réparateurs professionnels
agréés afin d'éviter tout problème de sécu-
rité. Un réparateur professionnel enregistré
est un réparateur professionnel qui s'est vu
accorder l'accès aux instructions et à la
liste des pièces détachées de ce produit
par le fabricant selon les méthodes dé-
crites dans les actes législatifs conformé-
ment à la directive 2009/125/CE.
Toutefois, seul l'agent de service (c'est-
à-dire les réparateurs professionnels
agréés) que vous pouvez joindre au nu-
méro de téléphone indiqué dans le ma-
nuel d'utilisation/la carte de garantie ou
par l'intermédiaire de votre revendeur
agréé peut fournir un service dans le
cadre des conditions de garantie. Par
conséquent, veuillez noter que les répa-
rations effectuées par des réparateurs
professionnels (qui ne sont pas autori-
sés par Beko ) annulent la garantie.
Auto-réparation
L'autoréparation peut être effectuée par
l'utilisateur final en ce qui concerne les
pièces de rechange suivantes : porte, char-
nière de porte et joints, autres joints, en-
semble de verrouillage de la porte et péri-
phériques en plastique tels que les distribu-
teurs de détergent (une liste actualisée est
également disponible sur support.be-
ko.com à partir du 1er mars 2021).
En outre, pour garantir la sécurité du pro-
duit et éviter tout risque de blessure grave,
l'autoréparation mentionnée doit être effec-
tuée en suivant les instructions du manuel
d'utilisation de l'autoréparation ou celles
qui sont disponibles sur support.beko.com
Pour votre sécurité, débranchez le produit
avant toute tentative d'autoréparation.
Les réparations et les tentatives de répara-
tion par les utilisateurs finaux pour des
pièces non incluses dans cette liste et/ou
ne suivant pas les instructions des manuels
d'utilisation pour l'auto-réparation ou qui
sont disponibles dans support.beko.com ,
peuvent donner lieu à des problèmes de sé-
curité non imputables à support.beko.com ,
et annuleront la garantie du produit.
Par conséquent, il est fortement recom-
mandé aux utilisateurs finaux de s'abstenir
d'essayer d'effectuer des réparations ne re-
levant pas de la liste de pièces détachées
mentionnée, en s'adressant dans ce cas à
des réparateurs professionnels agréés ou à
des réparateurs professionnels enregistrés.
Au contraire, de telles tentatives de la part
des utilisateurs finaux peuvent causer des
problèmes de sécurité et endommager le
produit et, par la suite, provoquer un incen-
die, une inondation, une électrocution et
des blessures graves.
À titre d'exemple, mais sans s'y limiter, les
réparations suivantes doivent être adres-
sées à des réparateurs professionnels
agréés ou à des réparateurs professionnels
enregistrés : moteur, ensemble de la
pompe, carte principale, carte du moteur,
carte d'affichage, chauffages, etc.
Le fabricant/vendeur ne peut être tenu res-
ponsable dans le cas où les utilisateurs fi-
naux ne se conforment pas à ce qui pré-
cède.
La disponibilité des pièces de rechange du
lave-linge ou du lave-sèche-linge que vous
avez acheté est de 10 ans. Pendant cette
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