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11 Dépannage
Notre programme de contrôle de la qualité garantit que chaque onduleur est fabriqué
selon des spécifications précises et fait l'objet de tests approfondis avant de quitter notre
usine. Si vous rencontrez des difficultés dans le fonctionnement de votre onduleur,
veuillez lire les informations suivantes afin de remédier au problème.
11.1 Messages d'erreur affichés sur l'écran OLED
Un message d'erreur s'affiche sur l'écran OLED lorsqu'un défaut se produit. Les défauts
se composent d'un défaut du système et d'un défaut de l'onduleur.
Il se peut que l'on vous conseille de contacter Growatt dans certaines situations, veuillez
fournir les informations suivantes.
Informations concernant l'onduleur :
Numéro de série
Ÿ
Numéro de modèle
Ÿ
Message d'erreur sur l'écran OLED
Ÿ
Brève description du problème
Ÿ
Tension du réseau
Ÿ
Pouvez-vous reproduire la panne ? Si oui, comment ?
Ÿ
Ce problème s'est-il déjà produit dans le passé ?
Ÿ
Quelles étaient les circonstances ambiantes lorsque le problème s'est produit ?
Ÿ
11.2 Défaut du système
Défaut du système (ils sont principalement causés par le système et non par l'onduleur,
veuillez vérifier les éléments comme indiqué ci-dessous avant de remplacer l'onduleur).
Message d'erreur
Description
Erreur résiduelle I
Courant de fuite trop élevé
élevée : 201
Erreur de
La tension du réseau de
dépassement CA V :
distribution est hors de la
300
plage autorisée.
Erreur, pas de
connexion CA :
Pas de connexion CA
302
Erreur du PE
Tension neutre et du PE
anormale : 303
supérieure à 30 V.
43
Suggestion
Redémarrez l'onduleur.
Si le message d'erreur existe toujours,
contactez Growatt.
1) Veuillez éteindre l'interrupteur CC.
2) Vérifiez le câblage CA, en particulier le
fil neutre et le fil de mise à la terre.
3) Vérifiez que la tension du réseau est
conforme à la norme locale. 4)
Redémarrez l'onduleur, si le problème
persiste, contactez Growatt.
Vérifiez le câblage CA.
Vérifier l'état du disjoncteur CA
Vérifier la tension neutre et le PE.
Vérifiez le câblage CA.
Redémarrez l'onduleur, si le message
d'erreur persiste, contactez le fabricant
Message d'erreur
Description
Erreur de
Fréquence du réseau de
dépassement CA F :
distribution en dehors de la
304
plage autorisée.
Erreur d'échec du
Le test automatique a
test automatique :
échoué.
407
11.3 Avertissement concernant l'onduleur
Code
Significations
d'avertissement
Avertissement
Anomalie de fonction «
204
Dryconnect »
Avertissement
Surcharge de courant
207
USB
L'onduleur communique
Avertissement
avec le compteur en cas
401
d'anomalie
Avertissement
EEPROM anormale
404
Avertissement
La version du firmware
405
n'est pas compatible
Suggestion
1) Veuillez éteindre l'interrupteur CC.
2) Vérifiez le câblage CA, en particulier le
fil neutre et le fil de mise à la terre.
3) Vérifiez que la fréquence du réseau est
conforme à la norme du réseau local.
4) Redémarrez l'onduleur, si le problème
persiste, contactez Growatt.
1) Redémarrez l'onduleur, répétez le test
automatique, si le problème persiste,
contactez Growatt.
Suggestion
1) Après l'arrêt, vérifiez le câblage du
contact sec.
2) Si le message d'erreur persiste,
contactez le fabricant.
1) Débranchez le disque U ou le
moniteur.
2) Accédez à nouveau au disque U ou au
moniteur après l'arrêt.
3) Si le message d'erreur persiste,
contactez le fabricant.
Vérifiez si le compteur est allumé.
Vérifiez que la connexion de l'onduleur
et du compteur est normale.
Redémarrez l'onduleur. Si
l'avertissement persiste toujours,
veuillez contacter le service client de
Growatt pour remplacer la carte M3.
Mettre à jour la bonne version du
firmware.
44
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