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Essayez d'abord les solutions suggérées ici. Pour obtenir de l'aide ou des recommandations supplémentaires pour éviter un appel de
service, consultez la garantie ou visiter https://producthelp.jennair.com. Au Canada, visitez le www.jennair.ca.
Il est possible d'adresser ses commentaires ou questions par courrier à l'adresse suivante :
Aux États-Unis :
JennAir Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Veuillez indiquer dans votre correspondance un numéro de téléphone où l'on peut vous joindre dans la journée.
PROBLÈME
Le café n'est pas chaud
Le café n'est pas
suffisamment intense
ou crémeux
Le café coule trop
lentement ou une
goutte à la fois
L'appareil ne se met pas
en marche
Le lait ne coule pas du
bec verseur de lait
Impossible d'extraire
l'infuseur
Le récipient à lait
contient de grosses
bulles, éclaboussures de
lait par le bec ou faible
production de mousse
Une fois le détartrage
terminé, l'appareil
demande un troisième
rinçage
La machine produit
un bruit ou de petites
bouffées de vapeur
lorsqu'elle n'est
pas utilisée
DÉPANNAGE
CAUSE POSSIBLE
La tasse n'a pas été préchauffée.
L'infuseur s'est refroidi puisqu'il s'est passé 2
à 3 minutes depuis la dernière préparation.
L'appareil est réglé à une basse température
de café.
Le café est moulu trop grossièrement.
Le mélange de café ne convient pas.
Le café est moulu trop finement.
L'interrupteur n'est pas en position de marche. Appuyer sur l'interrupteur principal pour le mettre à ON
Le couvercle du récipient à lait est sale.
L'appareil n'a pas été bien éteint.
Le lait n'est pas suffisamment froid ou il ne
s'agit pas de lait écrémé ou partiellement
écrémé.
La commande de réglage de moussage n'est
pas à la bonne position.
Le couvercle du récipient à lait ou la
commande de réglage de moussage est sale.
L'embout de connexion d'eau chaude/de
vapeur est sale.
Pendant les deux programmes de rinçage,
le réservoir d'eau n'a pas été rempli jusqu'à
la ligne MAX.
La machine est prête à l'utilisation ou a
récemment été éteinte et de la condensation
dégoutte sur le vaporisateur qui est toujours
chaud.
Au Canada :
JennAir Brand Home Appliances
Customer eXperience Centre
200 – 6750 Century Ave.
Mississauga, Ontario L5N 0B7
SOLUTION
Chauffer les tasses en les passant à l'eau chaude.
Avant de préparer un café, faire chauffer l'infuseur en
sélectionnant la fonction de rinçage dans le menu.
Modifier la température réglée. Voir le point
« Température du café » dans la section « Réglages ».
Tourner le réglage de mouture d'un clic dans le sens
antihoraire vers le numéro un pendant que le moulin
fonctionne. Faire tourner d'un clic à la fois jusqu'à ce
que le café soit à votre goût. L'effet ne sera perceptible
qu'après avoir servi deux cafés.
Utiliser un mélange de café spécial pour machines à
café expresso.
Tourner le réglage de mouture d'un clic dans le sens
horaire vers le numéro sept pendant que le moulin
fonctionne. Faire tourner d'un clic à la fois jusqu'à ce
que le café soit à votre goût. L'effet ne sera perceptible
qu'après avoir servi deux cafés.
(marche).
Nettoyer le couvercle du récipient à lait comme indiqué
dans la section « Nettoyer le récipient à lait ».
Éteindre l'appareil en appuyant sur le bouton
Utiliser un lait écrémé ou partiellement écrémé à
température du réfrigérateur 5 °C (41 °F). Si le résultat
n'est toujours pas satisfaisant, essayer de changer
de marque de lait.
Régler en suivant les instructions de la section
« Réglage de la quantité de mousse ».
Nettoyer le couvercle du récipient à lait et la commande
de réglage de moussage comme indiqué dans la
section « Nettoyer le récipient à lait ».
Nettoyer l'embout de connexion comme décrit dans
la section « Nettoyer l'embout de connexion d'eau
chaude/de vapeur ».
Suivre les instructions affichées par l'appareil.
Commencer par vider le plateau d'égouttement
pour éviter un reversement de liquide.
Ce phénomène fait partie du fonctionnement
normal. Pour limiter ce phénomène, vider le
plateau d'égouttement.
.
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