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15.10 PROBLÈMES DE COMMUNICATION AVEC L'APPAREIL VIA L'INTERFACE USB OU PENDANT LA MISE À
JOUR DU FIRMWARE
Si vous rencontrez des problèmes pendant la communication de l'appareil via l'interface USB ou pendant la mise à jour du firmware, il est
recommandé d'effectuer la procédure suivante pour accélérer la communication et minimiser les problèmes d'incompatibilité :
a. Ouvrir le Gestionnaire de périphériques Windows.
b. Ouvrir la configuration du port COM de l'appareil souhaité.
c. Ouvrir les options de configuration avancées du port COM.
Figure 59 – Options de configuration avancée
d. Décocher la case « Utiliser les tampons PEPS ».
Figure 60 – Utiliser les tampons PEPS
15.11 MISE À JOUR DU FIRMWARE
En cas de problèmes lors de la mise à jour du firmware, il est recommandé de suivre la procédure suivante :
a. Avant de le mettre à jour, s'assurer que la dernière version du NXperience a été déjà installée.
b. Si la mise à jour du micrologiciel échoue, le logiciel affichera un message d'erreur.
c. Il est nécessaire de vérifier si l'appareil est toujours disponible pour la mise à jour. Si tel est le cas, cliquez à nouveau sur Programmer :
Figure 61 – Mise à Jour du firmware
c. Si le NXperience a été fermé et / ou il n'est plus possible de trouver l'appareil sur l'écran de mise à jour, il est nécessaire de fermer le NXperience,
d'éteindre le LogBox LTE et de reconnecter l'appareil à l'interface USB pour un nouvel essai.
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