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Appendice
En cas de problèmes
Si vous éprouvez des diffi cultés à faire fonctionner votre téléphone, essayez les mesures
correctives ci-après qui vous aideront à résoudre la plupart des problèmes. Si, après
avoir appliqué ces mesures, vous avez encore des diffi cultés, veuillez visiter notre site
Web au www.vtechcanada.com ou communiquez avec nous au : 1-888-347-2005. Au
Canada, composez le : 1-888-211-2005.
Diffi culté à faire
ou à recevoir des
appels
Diffi culté avec la
ligne Internet
L'inscription
"Ring Back"
apparaît immé-
diatement après
avoir transféré
l'appel
REMARQUE : Le terme 'socle' ci-dessus signifi e le socle du téléphone, non le chargeur fourni avec
le combiné supplémentaire.
• Assurez-vous que les piles sont installées correctement et char-
gées (voir page 7).
• Assurez-vous que l'adaptateur CA est fermement branché à une
prise de courant qui n'est pas contrôlée par un interrupteur.
• Assurez-vous que le fi l téléphonique et le câble USB sont cor-
rectement branchés (voir page 5).
• Si ces suggestions ne fonctionnent pas, débranchez le socle,
retirez les piles et réinstallez-les puis procédez tel que décrit
aux étapes de la page 25 pour réinitialiser le combiné.
• Assurez-vous que le câble USB est fermement branché sans
le socle du téléphone et à un port USB fonctionnel sur votre
ordinateur (voir page 5).
• Assurez-vous que votre ordinateur soit en marche et qu'il ne soit
pas en mode d'attente ou d'hibernation. Si le câble USB est
branché à un routeur ou un concentrateur, tentez de le brancher
directement dans l'ordinateur.
• Assurez-vous que votre ordinateur rencontre les exigences
minimales et que tous les logiciels aient été installés correcte-
ment (voir page 9). Vous devrez créer un compte Skype
avant d'utiliser la ligne Internet.
• Lancez le navigateur afi n de vérifi er si vous pouvez accéder à
l'Internet. Vous devez établir une connexion Internet pour faire
des appels.
• Vérifi ez votre état du Net afi n de vous assurer que vous êtes en
ligne avec le réseau Skype (voir page 17).
• Débranchez le socle, retirez et réinstallez les piles puis procé-
dez tel que décrit aux étapes de la page 25 pour réinitialiser le
combiné
• Assurez-vous que les piles sont installées et chargées correcte-
ment (voir page 7).
• Assurez-vous que l'adaptateur CA est fermement branché à une
prise de courant qui n'est pas contrôlée par un interrupteur.
• Si ces suggestions ne fonctionnent pas, veuillez visiter www.
skype.com/help vous vérifi er d'autres solutions. Ou commu-
niquez avec le support à la clientèle de VTech aux numéros
mentionnés ci-dessus.
• Vous devez attendre jusqu'à ce que vous entendiez l'autre com-
biné sonner avant d'appuyer sur la touche OFF/CLEAR pour
compléter le transfert d'appel. Si vous appuyez sur la touche
OFF/CLEAR l'appel trop rapidement au moment du transfert,
vous risquez d'obtenir un message de "retour d'appel".
26
mc
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