Manuels Connexes pour Aastra 6753i
Sommaire des Matières pour Aastra 6753i
- Page 1 Poste Systèmes de communications Aastra 5000 Aastra 6753i Guide de l’utilisateur AMT/PUD/TR/0076/3/2/FR...
- Page 2 Table des matières Description du poste ....... . 1 La touche Menu/Ident ........3 Le clavier alphanumérique .
- Page 3 Table des matières Les journaux d’appels ......17 Consulter un journal d’appels ......17 Le journal des appels manqués .
- Page 4 Table des matières La fonction filtrage ....... . . 34 Communiquer avec la fonction filtrage .
- Page 5 Description du poste Voyant message : il clignote pour signaler un appel entrant, un correspondant mis en garde, une notification de message 6 touches système avec voyants associés. Par défaut et dans une installation neuve, ces touches ont les fonctions décrites ci-dessous.
- Page 6 Description du poste Ecran LCD Navigateur : • les touches permettent de se déplacer dans les listes ; la touche permet aussi d’afficher la ligne suivante dans certains menus. • la touche permet le retour arrière, • selon l’information donnée à l’écran (par exemple Entrer), appuyez sur la touche correspondante du navigateur pour effectuer l’action.
- Page 7 Description du poste Touche secret : permet de couper le microphone afin que le correspondant n’entende plus la conversation (le voyant associé clignote). Clavier alphanumérique : permet de composer des numéros ou de saisir du texte. La touche Menu/Ident Selon la configuration du système installé, cette touche est proposée ou non. Dans le cas où...
- Page 8 Description du poste Le clavier alphanumérique Le clavier alphanumérique permet de renseigner les rubriques nom et numéro dans le ré- pertoire privé et le répertoire des informations. La saisie est basée sur la correspondance des touches avec les lettres ou signes. Lorsqu’une saisie de texte est proposée : •...
- Page 9 Description du poste L’écran L’écran comporte 3 lignes d’informations variables selon le contexte. Les touches du na- vigateur sont utilisées pour faire défiler l’affichage. repos, l’écran indique : • l’identité du poste, • une ligne de message : si plusieurs messages concernent l’état du poste, chaque message est affiché...
- Page 10 Modes d’appel Votre téléphone propose divers modes d’appel adaptés à vos activités. Ces facilités viennent en complément du mode classique combiné (ou mode discret) : dé- crochage du combiné pour répondre ou émettre un appel et raccrochage du combiné pour mettre fin à...
- Page 11 Modes d’appel Passer du mode combiné au mode mains libres : Vous conversez en mode combiné : • Appuyez sur la touche mains libres puis raccrochez le combiné. -> La conversation se poursuit en mode mains libres. Le voyant de la touche mains libres est allumé. En fin de communication vous devez appuyer sur la touche Fin.
- Page 12 Modes d’appel La touche clignote. Un appui sur la touche fait basculer la communication en mode mains libres. La touche est allumée fixe. Mettre fin à une communication : • Appuyez sur la touche Fin. -> Le correspondant est libéré. La communication est terminée et le voyant associé...
- Page 13 Appeler un correspondant Il existe plusieurs moyens d’appeler un correspondant, selon que son numéro est nouveau ou déjà mémorisé par le poste. Les procédures d’appel des correspondants mémorisés dans les répertoires ou journaux sont explicitées dans les chapitres dédiés à ces facilités. A la réponse du correspondant, vous pouvez utiliser indifféremment les modes décrits pré- cédemment.
- Page 14 Appeler un correspondant Appeler à partir des journaux d’appels Vous pouvez appeler un correspondant enregistré dans un des journaux d’appels. Les journaux d’appels sont décrits dans le chapitre “Les journaux d’appels”, page 17 Appeler une opératrice (standard) Vous souhaitez joindre la personne chargée de l’accueil téléphonique. Composez au clavier le Validez en appuyant sur Compose...
- Page 15 Réception d’un appel Lors d’un appel entrant, le poste sonne et le voyant message clignote. Lorsque l’appelant est mémorisé dans l’un des annuaires (interne ou externe ), l’afficheur présente le nom associé. Régler le volume de la sonnerie Durant la phase de sonnerie, vous pouvez adapter le volume sonore de celle-ci. Appuyez sur la touche volume gauche pour baisser le volume sonore ou sur la touche volume droite pour augmenter le volume sonore (8 niveaux sont disponibles, dont la coupure sonnerie).
- Page 16 En cours de communication Utiliser la fonction secret La communication est établie avec un correspondant et vous désirez faire un aparté sans que votre correspondant ne vous entende : Désactiver le microphone : Appuyez sur la touche Secret. -> Le micro du combiné est coupé ; le voyant associé à la touche clignote.
- Page 17 En cours de communication Remarque : si une communication externe mise en attente n’est pas reprise dans un temps donné, elle est aiguillée vers l’opéra- trice. Un appel interne sera libéré. Dans le cas de postes associés, cette fonction peut également être utilisée pour reprendre la communication d’un autre poste de l’association.
- Page 18 En cours de communication Appeler un second correspondant Vous êtes en communication avec un correspondant et vous désirez communiquer avec un second correspondant, qu’il soit interne ou externe à l’entreprise : 1 - Appuyez sur une ligne de touche libre (L2 par exemple). ->...
- Page 19 En cours de communication Répondre à un second appel Vous êtes en ligne avec un correspondant et vous recevez un second appel (une nouvelle touche de ligne clignote). • Appuyez sur la touche de ligne qui clignote (L2 par exemple) pour prendre le second appel (le premier correspondant est mis en attente).
- Page 20 En cours de communication Etablir une conférence en cours de double appel Vous êtes en double appel (un correspondant en ligne, l’autre en attente). Vous souhaitez établir une conférence à trois. Conférence 1 - Appuyez sur la touche système Conférence. 2 - Appuyez sur la touche de ligne qui clignotait avant l’appui sur la touche Conférence (L1 par exemple).
- Page 21 Les journaux d’appels Pour accéder aux journaux d’appels appuyez sur la touche système Menu puis sélection- nez Journaux d’appels. Quatre listes sont alors disponibles : • Le journal des appels manqués : appels laissés sans réponse, • Le journal des appels entrants : appels auxquels vous avez répondu, •...
- Page 22 Les journaux d’appels Le journal des appels manqués Lorsque vous ne répondez pas à vos appels, un message à l’écran vous informe du nombre d’appels manqués. Pour prendre connaissance du ou des appels manqués, ap- puyez sur la touche système Menu, puis sélectionnez Journaux d’appels puis Appels man-...
- Page 23 Le répertoire personnel Vous pouvez enregistrer dans votre répertoire personnel les numéros internes ou externes que vous utilisez le plus souvent (jusqu’à 200 noms). Les fiches sont classées par ordre alphabétique. Créer une fiche dans le répertoire personnel 1 - Appuyez sur la touche système Répertoire (Voir Répertoire “Description du poste”, page...
- Page 24 La numérotation rapide Cette fonction permet d’enregistrer un numéro sur une touche du clavier numérique. Un simple appui sur la touche ainsi programmée permet d’appeler votre correspondant. Enregistrer un numéro sur une touche du clavier Au clavier : 1 - Appuyez de façon prolongée (3 secondes) sur une touche du à...
- Page 25 La numérotation rapide ou supprimez tous les caractères du numéro. 6 - Validez en appuyant sur Mémoire (2 fois). Remarque : pour sortir sans modifier, sélectionnez Annuler.
- Page 26 Le renvoi d’appels En cas d’absence ou d’occupation, vous avez la possibilité de renvoyer vos appels vers un autre poste, vers un numéro extérieur (n° de GSM par exemple) ou vers votre boîte vo- cale La programmation de cette fonction peut aussi être réalisée par codes de facilités. Ceux- ci sont présentés dans le paragraphe “Renvoyer ses appels par codes de facilités”, page 24.
- Page 27 Le renvoi d’appels • Origine externe : permet de renvoyer les appels en provenance de lignes extérieures. Ttes origines 4 - Sélectionnez l’option de votre choix (Ttes origines exemple) et validez par Entrer. Choisir la destination du renvoi Vous allez maintenant choisir la destination du renvoi. •...
- Page 28 Le renvoi d’appels Annuler tous les renvois 1 - Appuyez sur la touche système Menu. Menu/Ident Renvoi 2 - Sélectionner Renvoi et validez par Entrer. Sélectionner Annul. tous renvois pour annuler tous les renvois précédemment programmés. Annuler un renvoi 1 - Appuyez sur la touche système Menu. Menu/Ident 2 - Sélectionnez ( ) successivement...
- Page 29 Le renvoi d’appels -> tous les appels arrivant sur votre poste occupé, sont renvoyés vers le poste choisi. • Annuler ce renvoi : # 2 3 ou Renvoi immédiat vers la messagerie vocale * 2 5 • Appuyez successivement sur les touches * 2 5 ou ->...
- Page 30 La messagerie vocale La messagerie vocale vous aide à gérer vos communications, lors de vos absences ou tout simplement lorsque vous ne souhaitez pas être dérangé. Pour que le système de messagerie vocale puisse enregistrer vos messages, vous devez configurer et personnaliser votre boîte vocale, puis ensuite procéder au renvoi de vos ap- pels.
- Page 31 La messagerie vocale Activer le renvoi des appels vers votre messagerie vocale Afin d’activer le renvoi des appels vers votre messagerie vocale, reportez-vous au chapitre “Le renvoi d’appels”, page 22. Vous pouvez mémoriser cette fonction sur deux touches programmables afin de pouvoir activer sur l’une, et désactiver sur l’autre le renvoi de vos appels vers la messagerie.
- Page 32 La fonction multitouche Un poste programmé en multitouche peut ne posséder qu’un seul numéro d'annuaire, mais des touches personnalisées lui permettent de traiter plus de deux communications en parallèle. Ainsi, vous pouvez répondre à vos correspondants au fur et à mesure des appels arrivants et visualiser les appels en attente.
- Page 33 La fonction multitouche -> Remarque : un poste en multitouche est visualisé libre tant qu'il y a au moins une position de disponible, c'est-à-dire une touche programmée libre. Passer d’un correspondant à l’autre : Pour passer d’un correspondant à l’autre, il suffit d’appuyer successivement sur la touche programmée qui clignote.
- Page 34 La fonction multiligne Un poste utilisé en multiligne possède plusieurs numéros d'annuaire*. Chaque numéro d'annuaire est mémorisé sur une touche programmable. Cette fonction est principalement utilisée pour programmer sur un même poste : - un numéro dit standard, que vous communiquez à tout le monde. - un numéro dit privé, que vous ne communiquez qu'à...
- Page 35 La fonction multiligne Communiquer avec la fonction multiligne La fonction multiligne a été mémorisée sur au moins deux touches programmables de votre poste (une touche par ligne). Répondre à un appel : Lorsqu'un appel arrive sur votre poste programmé en multiligne, le voyant associé...
- Page 36 La fonction supervision Programmer sur votre poste la supervision d’un ensemble de postes, vous permet : • de connaître l’état des postes que vous supervisez (libre, appelé, occupé), • d’intercepter rapidement les appels de ces postes, • d’appeler directement ces postes. Remarque : la programmation de cette fonction sera assurée par votre exploitant sys- tème.
- Page 37 La fonction supervision Transférer un appel reçu vers le poste supervisé : Vous êtes en communication sur L1 avec un correspondant et souhaitez le transférer vers le poste supervisé : Transfert 1 - Appuyez sur la touche système Transfert 2 - Appuyez sur la touche programmée en supervision puis Superv.
- Page 38 La fonction filtrage Le filtrage permet à un poste dit «filtré» de renvoyer ses appels vers un poste dit «filtreur» tout en supervisant les appels renvoyés. Elle nécessite l'utilisation de deux touches pro- grammables sur le poste Filtreur et de deux touches programmables sur le poste Filtré : •...
- Page 39 La fonction filtrage • Appuyez sur la touche de ligne qui clignote (L1 par exemple). Vous pouvez aussi appuyer sur la touche . ou décrocher le combiné. Si vous êtes déjà en ligne, le même message s’affiche et vous entendez un bip : •...
- Page 40 La fonction filtrage Transférer l’appel reçu vers le poste filtreur : Vous avez intercepté un appel qui vous était destiné et souhaitez le transférer vers le poste filtreur. 1 - Appuyez sur une touche de ligne libre (L2 par exemple). 2 - Appuyez sur la touche de supervision correspondant au poste Supervision filtré.
- Page 41 Fonction Login/Logout Vous occupez momentanément un bureau équipé d’un poste banalisé (non affecté à un abonné). Vous pouvez y récupérer vos communications, les renvois programmés ainsi que la langue associés à votre numéro d’abonné. De retour à votre bureau, vous utiliserez la même procédure pour récupérer vos appels sur votre propre poste ainsi que sa configuration (renvois, touches programmables, réglages du poste,..).
- Page 42 Options de paramétrage Vous trouverez en Annexe la liste de toutes les options fournies par le système (Voir “Les options du menu”, page 45) ainsi que les renvois vers les chapitres traitant le sujet. Le présent chapitre détaille les options de paramétrage offerts par le système. Pour les postes n’ayant pas la touche Menu/Ident, le code de facilité...
- Page 43 Options de paramétrage 1 - Sélectionnez Verrouillage. Verrouillage -> L’écran au repos affiche le message «Tel. verrouillé». Poste verrouillé, vous pouvez toutefois appeler un correspondant interne. Remarque : pour pouvoir verrouiller votre poste, vous devez avoir préalablement personnalisé votre mot de passe car celui-ci est demandé...
- Page 44 Options de paramétrage La veille générale * Vous souhaitez vous absenter alors que des collègues ont activé des renvois d’appels ou filtrage vers votre poste. Cette fonction permet momentanément de rediriger ces appels vers les titulaires afin de ne pas pénaliser les appelants. Si vous faites partie d’un groupe- ment d’appels, votre poste en sera exclu.
- Page 45 Options de paramétrage Les paramètres généraux Les paramètres généraux sont accessible en sélectionnant successivement Menu>Para- mètres>Général. Consulter l’identité du poste Cette option affiche le numéro d’annuaire et l’identité de Mon numéro l’abonné. Elle indique aussi le système auquel le poste est rattaché.
- Page 46 Les réglages du poste Votre poste offre des options de réglage qui vous permettent de le personnaliser. Accès aux options de réglage 1 - Appuyez sur la touche outils pour accéder aux options du poste. 2 - Sélectionnez le menu 1 - Préférences et validez par Entrer.
- Page 47 Les réglages du poste Configuration du clavier interactif Cette option permet ou non la correction du numéro de téléphone 4 - Clavier interactif en cours de frappe : • : permet de corriger le numéro en cours de frappe en utilisant la touche .
- Page 48 Les réglages du poste Autres réglages A la suite du menu Préférences, d’autres menus permettent d’obtenir des informations ou d’intervenir sur l’état du poste. Etat du téléphone Ce menu apporte des informations sur la configuration informatique du poste. Mot de passe utilisateur (mot de passe poste) Cette option permet de modifier le mot de passe enregistré...
- Page 49 Annexes Les options du menu Le tableau ci-dessous présente l’arborescence du menu accessible par la touche système Menu/Ident. Les options qui s’y trouvent permettent de mettre en oeuvre les fonctionna- lités offertes par le système. Toutes les fonctions sont décrites dans le tableau ci-dessous. Certaines ne sont pas ac- cessibles depuis votre poste.
- Page 50 Annexes • Général • Mon numéro “Options de paramétrage”, • Mot de passe page 38 • Langue “Options de paramétrage”, page 38 Messagerie “La messagerie vocale vocale”, page 26 Reprise appel en “Reprendre un parking correspondant mis en attente sur un autre poste”, page 12 Langue “Changer la langue”,...
- Page 51 Annexes • mot de passe poste, enregistré dans le poste, il se compose de 5 caractères numériques. Il s’utilise dans les réglages du poste. Poste banalisé Poste ne possédant pas de numéro d’abonné. Pour retrouver les caractéristiques de son abonnement, un utilisateur doit s’identifier (Login).
- Page 52 AMT/PUD/TR/0076/3/2/FR 04/2012 Aastra 5000 est une marque déposée d'Aastra. AASTRA France Copyright © Aastra 1 rue Arnold Schoenberg Rond-point des Saules Ce document ne peut être considéré comme 78286 Guyancourt Cedex - France contractuel. Les renseignements y figurant sont Tel. : + 33 (0)1 30 96 42 00 donnés à...