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19.2.1. Erreurs et causes possibles
L'écran est noir.
L'ordinateur se trouve en mode Veille. Solution : Appuyez sur le bouton
on/off.
L'ordinateur portable s'éteint en cours de fonctionnement.
La batterie est peut-être vide. Branchez l'ordinateur portable sur le sec-
teur avec le bloc d'alimentation et rechargez la batterie.
L'ordinateur ne s'allume pas.
Si vous faites fonctionner l'ordinateur sur batterie, vérifiez que celle-ci est
bien insérée et chargée.
Affichage erroné de l'heure et de la date.
Cliquez sur le symbole de l'heure dans la barre des tâches. Sélectionnez
l'option
« Modifier les paramètres de la date et de l'heure » puis entrez les valeurs
exactes.
Aucune donnée ne peut être lue sur le lecteur optique.
Vérifiez si vous avez correctement inséré le CD/DVD.
Les connexions WiFi/Bluetooth ne fonctionnent pas.
Vérifiez si le mode Avion est désactivé.
Le touchpad ne fonctionne pas.
Pour activer le touchpad, appuyez sur la combinaison de touches Fn + F9.
Les applications (p. ex. Weather) ne peuvent pas être affichées comme
tuiles dynamiques.
Vérifiez la date, le fuseau horaire et l'heure.
19.3. Vous avez besoin d'une aide
supplémentaire ?
Si les suggestions indiquées à la section précédente n'aboutissent pas à la so-
lution souhaitée, veuillez contacter votre hotline ou vous adresser à www.
medion.com. Nous vous aiderons volontiers.
Mais avant de nous appeler, munissez-vous des informations suivantes :
•
Avez-vous procédé à des modifications ou extensions de la configuration
de base ?
•
Quels sont les périphériques supplémentaires que vous utilisez ?
•
Quels messages s'affichent le cas échéant sur l'écran ?
•
Quel logiciel utilisiez-vous lorsque l'erreur s'est produite ?
•
Qu'avez-vous déjà tenté pour résoudre le problème ?
CH
Service après-vente
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