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Dépannage
Problèmes d'impression
Si vous avez encore besoin d'aide après avoir consulté les informations contenues dans ce tableau, consultez
les conseils de dépannage les plus récents sur support.brother.com/faqs.
Problèmes
Aucune impression
> Problèmes d'impression
Suggestions
Contrôlez que l'appareil n'est pas hors tension.
Si l'appareil est hors tension (mode Arrêt), appuyez sur le
bouton
, puis renvoyez les données d'impression.
Vérifiez que le pilote d'imprimante adéquat a été installé
et sélectionné.
Vérifiez si l'utilitaire Status Monitor ou le panneau de
commande de l'appareil affiche une erreur.
Vérifiez que l'appareil est en ligne :
•
Windows 11
Cliquez sur
> Toutes les applications > Outils
Windows > Panneau de configuration. Dans le
groupe Matériel et audio, cliquez sur Afficher les
périphériques et imprimantes. Cliquez avec le
bouton droit de la souris sur l'icône de votre modèle,
puis cliquez sur Afficher les travaux d'impression
en cours. Si les options de pilote d'imprimante
s'affichent, sélectionnez votre pilote d'imprimante.
Cliquez sur Imprimante dans la barre de menus et
assurez-vous que Utiliser l'imprimante hors
connexion n'est pas sélectionné.
•
Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server
2019 et Windows Server 2022
Cliquez sur
> Système Windows > Panneau de
configuration. Dans le groupe Matériel et audio
(Matériel), cliquez sur Afficher les périphériques et
imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la
souris sur le nom de votre modèle. Cliquez sur
Afficher les travaux d'impression en cours. Si les
options de pilote d'imprimante s'affichent, sélectionnez
votre pilote d'imprimante. Cliquez sur Imprimante
dans la barre de menus et assurez-vous que Utiliser
l'imprimante hors connexion n'est pas sélectionné.
•
Windows Server 2012 R2
Cliquez sur Panneau de configuration, sur l'écran
Start. Dans le groupe Matériel, cliquez sur Afficher
les périphériques et imprimantes. Cliquez avec le
bouton droit de la souris sur le nom de votre modèle.
Cliquez sur Afficher les travaux d'impression en
cours. Si les options de pilote d'imprimante
s'affichent, sélectionnez votre pilote d'imprimante.
Cliquez sur Imprimante dans la barre de menus et
assurez-vous que Utiliser l'imprimante hors
connexion n'est pas sélectionné.
•
Windows Server 2012
Positionnez la souris dans le coin inférieur droit de
votre bureau. Lorsque la barre de menus apparaît,
cliquez sur Paramètres > Panneau de
configuration. Dans le groupe Matériel, cliquez sur
Afficher les périphériques et imprimantes. Cliquez
avec le bouton droit de la souris sur le nom de votre
modèle. Cliquez sur Afficher les travaux
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