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Dépannage
Messages d'erreur et de maintenance
Comme avec tout produit bureautique sophistiqué, des erreurs peuvent survenir et il est parfois nécessaire de
remplacer des consommables. Si tel est le cas, votre appareil identifie l'erreur ou l'opération de maintenance
requise et affiche le message approprié. Le tableau ci-dessous explique les messages d'erreur et de
maintenance les plus fréquents.
Suivez les instructions figurant dans la colonne Action pour résoudre l'erreur et supprimer le message.
Vous pouvez corriger la plupart des erreurs et procéder à l'entretien courant vous-même. Si vous avez besoin de
plus de conseils, visitez le site
Message d'erreur
Aucun bac B1
Aucun bac B2
Aucun bac B3
Aucun papier dans le
Bac MU
Aucune réponse
Auto-diagnostic
Bac de sortie plein
Bac retiré
Bourrage arrière
Bourrage bac MU
Bourrage bac1
Bourrage bac2
Bourrage bac3
Bourrage docum.
> Messages d'erreur et de maintenance
support.brother.com
Cause
Le bac à papier n'est pas
installé ou mal installé.
Le papier n'est pas
correctement chargé dans le
bac universel ou est épuisé.
Un appareil USB non pris en
charge a été connecté au port
d'accessoire USB.
L'unité de fusion ne fonctionne
pas correctement.
L'unité de fusion est brûlante.
Le bac à papier de sortie est
plein.
Le bac à papier standard n'est
pas correctement installé.
Le papier est coincé à l'arrière
de l'appareil.
Le papier est coincé au niveau
du bac universel.
Le papier est coincé dans le
bac à papier indiqué.
Le document n'a pas été inséré
ou entraîné correctement ou le
document numérisé à partir du
chargeur automatique de
documents était trop long.
et cliquez sur la page FAQ et Diagnostic.
Action
Réinstallez le bac à papier indiqué sur l'écran
LCD.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
•
Réapprovisionnez le bac universel en papier.
Vérifiez que les guide-papier sont réglés sur le
format correct.
•
Si le papier est dans le bac, retirez-le et
chargez-le à nouveau. Vérifiez que les guide-
papier sont réglés sur le format correct.
•
Débranchez l'appareil du port d'accessoire
USB.
•
Appuyez sur
enfoncé pour mettre l'appareil hors tension,
puis remettez-le sous tension.
Appuyez sur
pour mettre l'appareil hors tension, attendez
quelques secondes, puis remettez-le sous
tension. Laissez l'appareil en veille pendant
15 minutes tout en le maintenant sous tension.
Enlevez le papier imprimé du bac de sortie face
imprimée dessous.
Réinstallez le bac à papier standard.
Ouvrez le capot de l'unité de fusion et retirez tout
le papier coincé. Fermez le capot de l'unité de
fusion. Si le message d'erreur persiste, appuyez
sur Réessayer.
Retirez tout le papier coincé dans le bac universel
et autour de ce dernier. Appuyez sur Réessayer.
Sortez complètement le bac à papier, puis retirez
tout le papier coincé comme indiqué dans
l'animation figurant sur l'écran LCD.
Enlevez le papier coincé dans le chargeur
automatique de documents.
Enlevez les bouts de papier qui se trouvent
éventuellement dans le trajet du papier du
chargeur automatique de documents.
Appuyez sur
et maintenez ce bouton
et maintenez ce bouton enfoncé
.
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