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Garantie �������������������������������
Votre téléphone est garanti contre tout défaut ou dysfonctionnement
qui pourrait apparaître, dans des conditions normales d'utilisation
pendant la durée de garantie de douze (12) mois
la date d'achat de votre téléphone, telle que figurant sur votre
facture initiale.
Les batteries
et accessoires vendus avec votre téléphone sont aussi
(2)
garantis contre tout défaut de conformité qui pourrait apparaître,
dans des conditions normales d'utilisation pendant une durée de six
(6) mois
à compter de la date d'achat de votre téléphone, telle que
(1)
figurant sur votre facture originale.
En cas de constat d'un défaut de conformité de votre téléphone
qui en empêche une utilisation normale, vous devez aviser
immédiatement votre revendeur et lui présenter votre téléphone
avec une preuve d'achat.
Si le défaut de conformité est confirmé, tout ou partie de
votre téléphone sera remplacer ou réparer. La réparation ou le
remplacement pourra être effectué avec des produits remis à neuf et
dont les fonctionnalités sont équivalentes à celles des produits neufs.
La réparation ou le remplacement pourra être effectué(e) avec des
produits remis à neuf et reconditionnés et dont les fonctionnalités
sont équivalentes à des produits neufs.
La présente garantie couvre les pièces et les frais de main d'œuvre à
l'exclusion de tout autre coût.
La présente garantie ne s'applique pas aux défauts de votre téléphone
et / ou de votre accessoire occasionnés par (sans limitation):
1) le non-respect des instructions d'utilisation ou d'installation, ou
des normes techniques et de sécurité en vigueur dans la zone
géographique d'utilisation ;
2) une association ou une intégration dans des équipements non
fournis ou déconseillés par TCT Mobile Limited ;
3) toute modification ou réparation par des personnes non autorisées
par TCT Mobile Limited ou ses filiales, ou votre revendeur ;
La durée de cette garantie légale peut varier dans votre pays.
(1)
L'autonomie en communication, en veille, et le cycle de vie total d'une
(2)
batterie rechargeable d'un téléphone mobile Alcatel dépendent des
conditions d'usage et des configurations du réseau. S'agissant d'un
consommable, les spécifications indiquent que vous devriez obtenir un
fonctionnement optimal de votre téléphone Alcatel au cours des six
premiers mois de l'achat et pour environ 200 charges.
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4) Toute modification, tout réglage ou toute altération du logiciel
ou du matériel par des personnes non autorisées par TCT Mobile
Limited ;
5) des intempéries, la foudre, une incendie, l'humidité, des
infiltrations de liquide ou de nourriture, des produits chimiques, le
téléchargement de fichiers, un choc, une surtension, la corrosion
(1)
à compter de
ou l'oxydation...
Votre téléphone ne sera pas réparé ou remplacé si les marques ou les
numéros de série (IMEI) ont été enlevés ou modifiés.
Les dispositions ci-dessus constituent les seules garanties à
l'exclusion de toute autre garantie qu'elle soit écrite ou verbale,
expresse ou implicite, et quelle qu'en soit sa nature mais cette
garantie s'ajoute aux garanties légales qui peuvent exister dans votre
pays ou votre juridiction.
TCT Mobile Limited ou ses filiales ne seront, en aucun cas, tenus
responsables des dommages directs ou indirects de quelque nature
qu'ils soient, y compris et sans limitation, la perte d'exploitation, le
manque à gagner ou la perte de données, dans la mesure où ces
motifs peuvent être révoqués légalement.
Dans certains pays ou états, l'exclusion ou la limitation des dommages
directs et indirects, ou la limitation de la durée des garanties
implicites n'est pas autorisée, par conséquent, lesdites limitations
et exclusions susmentionnées pourraient ne pas s'appliquer à vous.
Problèmes et solutions �������
Avant de contacter le service après-vente, nous vous conseillons de
suivre les instructions ci-dessous :
•
Pour un fonctionnement optimal, il est conseillé de recharger
complètement la batterie (
•
Évitez d'enregistrer un trop grand nombre de données dans la
mémoire de votre téléphone ; les performances de l'appareil
risquent de s'en voir diminuées.
•
Utilisez l'option Restauration des valeurs d'usine et l'outil de
mise à niveau pour formater le téléphone ou mettre le logiciel à
niveau (pour rétablir la configuration par défaut, appuyez de manière
prolongée sur les touches Marche-Arrêt et Volume haut).
TOUTES les données utilisateur du téléphone (contacts, photos,
messages, fichiers et applications téléchargées) seront définitivement
perdues. Il est fortement recommandé de réaliser une sauvegarde
complète des données de votre téléphone et de votre profil via
une Smart Suite avant d'effectuer le formatage et la mise à niveau.
).
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