Alcatel Premium Reflexes Manuel Utilisateur
  1. Manuels
  2. Marques
  3. Alcatel Manuels
  4. Téléphones portables
  5. Premium REFLEXES
  6. Manuel utilisateur

Alcatel Premium Reflexes Manuel Utilisateur

Masquer les pouces Voir aussi pour Premium Reflexes:
Table des Matières

Publicité

Liens rapides

Publicité

Table des Matières
loading

Manuels Connexes pour Alcatel Premium Reflexes

Sommaire des Matières pour Alcatel Premium Reflexes

  • Page 2 Manuel utilisateur En choisissant un téléphone de la gamme REFLEXES , vous faites confiance à ALCATEL : nous vous en remercions. Votre poste numérique vous apporte tous les avantages de sa nouvelle ergonomie, pour une communication plus conviviale. Ergonomique, votre poste vous offre : un combiné...

  • Page 3: Symboles Utilisés Dans La Documentation

    Symboles utilisés dans la documentation Actions, événements Touches audios Appuyer sur. Écoute amplifiée (Premium). Décrocher. Écoute amplifiée (Easy). Raccrocher. Mains libres. Description d’une action texte sur fond bleu Réglage “moins”. ou d’un contexte. Indique le résultat de l’action. Réglage “plus”. Afficheur Autres touches fixes Vue partielle de l’afficheur.
  • Page 4 Sommaire général Présentation du poste ............. p. 4 Téléphoner..................p. 7 Appeler un correspondant, recevoir un appel, mémoriser temporairement un numéro... Traiter plusieurs appels............p. 15 Appeler ou recevoir un second appel en cours de communication, transférer un appel, passer d’un correspondant à l’autre, converser à...

  • Page 5: Présentation Du Poste

    Présentation du poste Touche guide : informer ou modifier votre programmation. Afficheur Comporte plusieurs pages donnant Identité du poste. des informations sur votre correspondant Modification de la valeur associée ou sur la communication en cours. à une touche. Définition de la fonction des touches fixes.
  • Page 6 Présentation du poste Touches programmables et icones Pour appeler un correspondant, activer un service ou gérer vos appels. A chacune de ces touches sont associées des icones : Icones de communication Appel en cours (clignotant). Communication en cours. Communication en attente. Communication en garde commune.
  • Page 7 Présentation du poste Afficheur Touches programmables et diodes Comporte plusieurs pages donnant Ces touches se répartissent en touches d’appel des informations sur votre correspondant associées à des diodes de communication ou sur la communication en cours. et en touches de fonction. Diodes de communication Communication en cours.

  • Page 8: Table Des Matières

    Émettre en fréquences vocales ..................p. 12 Appeler un correspondant Numéris................p. 12 Garder secrète votre identité ....................p. 12 Mettre le haut-parleur en cours de communication (combiné décroché) ......................... p. 13 Vous isoler de votre correspondant (secret)*............p. 13 *Pour les postes Premium REFLEXES uniquement.

  • Page 9: Appeler Ou Répondre Sans Décrocher Votre Combiné (Mains Libres)

    Prendre la position mains libres : Répondre en mains libres : vous êtes en communication * Pour les postes Premium REFLEXES uniquement. Appeler à l’extérieur de l’entreprise Établir un appel : touche d’appel n° de votre vous informe sur “N°...

  • Page 10: Appeler Votre Correspondant Interne Par Son Nom (Annuaire De L'entreprise)

    Téléphoner Appeler votre correspondant interne par son nom (annuaire de l’entreprise) propose un nom suivi de son numéro premières lettres du nom de votre correspondant Si le nom convient : appeler votre correspondant Si le nom de votre correspondant ne vous convient pas : vous pouvez affiner votre recherche en complétant le nom par un nouveau caractère ou en consultant les différentes propositions : pour afficher le nom suivant ou précédent...

  • Page 11: Appeler Par Votre Répertoire Personnel

    Téléphoner Appeler par votre répertoire personnel * le système compose automatiquement le numéro numéro de répertoire souhaité (0 à 9) *Pour programmer vos numéros voir page 37. Pour les postes Easy REFLEXES : pour accéder à votre répertoire personnel utiliser la touche pré-programmée : Appeler un numéro du répertoire collectif Votre poste a accès à...

  • Page 12: Mémoriser Temporairement Un Numéro Pour Renouveler

    Vous pouvez répondre sans avoir à décrocher. Lorsqu’un correspondant interne appelle, votre poste sonne et vous êtes directement connecté en mode mains libres. L’afficheur indique alors l’identité de l’appelant. la diode associée désactiver s’allume l’interphonie activer l’interphonie *Pour les postes Premium REFLEXES uniquement.

  • Page 13: Émettre En Fréquences Vocales

    Téléphoner Émettre en fréquence vocale (serveur vocal, standard automatique ou consultation de répondeur) vous êtes Tous les chiffres en cours de composés sont alors communication émis en fréquence vocale. même touche touche programmée pour annuler ou code de la fonction “Surnumérotation FV”...

  • Page 14: Mettre Le Haut-Parleur En Cours De Communication (Combiné Décroché)

    Vous isoler de votre correspondant (secret) * Vous entendez votre correspondant mais il ne vous entendra plus : vous êtes la diode associée en communication à la touche s’allume désactiver reprendre le micro la conversation * Pour les postes Premium REFLEXES uniquement.
  • Page 16 Traiter plusieurs appels Appeler un second correspondant en cours de communication ....p. 16 Recevoir un second appel en cours de communication........p. 16 Transférer un appel........................p. 17 Passer d’un correspondant à l’autre (va-et-vient)..........p. 17 Converser simultanément avec 2 correspondants internes et/ou externes (conférence)................

  • Page 17: Traiter Plusieurs Appels

    En cas de fausse manœuvre, raccrochez : votre poste sonne et vous retrouvez votre premier correspondant. Pour les postes Premium REFLEXES uniquement. Recevoir un second appel en cours de communication Un second correspondant cherche à vous joindre : vous êtes en...

  • Page 18: Transférer Un Appel

    Traiter plusieurs appels Transférer un appel Vous voulez transférer votre correspondant sur un autre poste : vous êtes en le premier correspondant communication est mis en attente n° du poste Si le destinataire du transfert répond : si la configuration du système le permet Vous pouvez aussi transférer votre appel immédiatement sans attendre la réponse de votre correspondant par une des deux possibilités indiquées ci-dessus.

  • Page 19: Mettre Votre Correspondant En Attente (Garde)

    Traiter plusieurs appels Mettre votre correspondant en attente (garde) Mise en garde exclusive : Vous êtes en conversation avec un correspondant. Vous voulez le mettre en attente et le reprendre ultérieurement sur le même poste. Reprendre le correspondant en garde : votre correspondant est mis en attente touche...

  • Page 20: S'informer Sur Les Appels En Attente

    Traiter plusieurs appels S’informer sur les appels en attente Un correspondant cherche à vous joindre : vous êtes le correspondant en communication, est mis en attente vous percevez un bip automatiquement affichage momentané de son identité sonore Vous souhaitez lui répondre tout de suite : votre premier correspondant est mis automatiquement en attente touche d’appel...
  • Page 22 Travailler en équipe Recevoir la sonnerie des appels supervisés............. p. 22 Répondre à la sonnerie générale..................p. 22 Filtrer vos appels........................p. 22 Intercepter un appel ......................... p. 23 Répondre momentanément à la place de l’opératrice......... p. 23 Devenir destinataire des appels d’autres postes ............ p. 23 Groupement de postes ......................

  • Page 23: Travailler En Équipe

    Travailler en équipe Recevoir la sonnerie des appels supervisés Pour percevoir les bips correspondant aux appels destinés à un autre poste : touche programmée même touche “Sonnerie d’appel supervisé” pour annuler L’utilisation de ce service nécessite une programmation préalable de votre installateur. Répondre à...

  • Page 24: Intercepter Un Appel

    Travailler en équipe Intercepter un appel Vous entendez un poste sonner dans un autre bureau où personne ne peut répondre. Si vous y êtes autorisé, vous pouvez répondre à partir de votre poste. Si le poste qui sonne appartient au même groupe d’interception que vous : touche programmée ou code de la fonction “Interception d’appel de groupe”...

  • Page 25: Groupement De Postes

    Travailler en équipe Groupement de poste Appel de postes d’un groupement : Certains postes peuvent faire partie d’un groupement, vous pouvez les joindre en composant le numéro du groupement. Sortir temporairement de votre groupement de poste : touche programmée n° de votre ou code de la fonction groupement “Sortie de groupement”...

  • Page 26: Envoyer Un Message Écrit À Un Correspondant Interne

    Travailler en équipe Envoyer un message écrit à un correspondant interne n° du poste premier message destinataire de la liste (27) faire défiler les messages lire la totalité changer la n° du envoyer le sortir de la des messages langue du message message` messagerie...

  • Page 27: Envoyer Un Message À Votre Groupe De Diffusion

    Travailler en équipe Envoyer un message à votre groupe de diffusion Ce message, ne nécessitant pas de réponse, est diffusé sur les haut-parleurs des postes de votre groupe de diffusion : parlez, vous disposez de 20 secondes n° du groupe de diffusion Seuls les postes au repos et équipés de haut-parleurs entendent le message.
  • Page 28 En votre absence À votre retour Choix des appels à renvoyer ....................p. 28 Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat)...... p. 28 Renvoyer les appels vers une messagerie vocale..........p. 28 Renvoyer vos appels sur votre récepteur portatif de recherche de personne ....................

  • Page 29: En Votre Absence - À Votre Retour

    En votre absence - À votre retour Choix des appels à renvoyer Lors de l’activation d’un renvoi, vous pouvez choisir le type d’appels que vous souhaitez renvoyer : externes, internes, tous... le message “4-Renvoi” s’affiche afficher “7-ExtLoc” (appuis successifs) renvoyer les renvoyer renvoyer valider votre...

  • Page 30: Renvoyer Vos Appels Sur Votre Récepteur Portatif De Recherche De Personne

    En votre absence - À votre retour Renvoyer les appels sur votre récepteur portatif de recherche de personne Vos correspondants pourront ainsi vous joindre lors de vos déplacements dans l’entreprise : l’acceptation du renvoi s’affiche touche programmée ou code de la fonction “Renvoi sur la recherche de personne”...

  • Page 31: Renvoyer Les Appels De Votre Groupement

    En votre absence - À votre retour Renvoyer les appels de votre groupement Vous pouvez renvoyer tous les appels destinés à votre groupement vers un destinataire interne : l’acceptation du renvoi s’affiche touche programmée n° du destinataire ou code de la fonction du renvoi “Renvoi des appels de groupement”...

  • Page 32: Ne Pas Être Dérangé

    En votre absence - À votre retour Ne pas être dérangé Vous pouvez rendre votre poste momentanément inaccessible à tout appel : le message “Ne pas déranger” s’affiche touche programmée ou code de la fonction “Ne pas déranger” le message suivant “4-Renvoi”...
  • Page 33 En votre absence - À votre retour Consulter les messages écrits laissés en votre absence La diode associé à et la diode verte de votre poste indiquent la présence d’un ou plusieurs messages. le nom de la première le nombre de messages personne à...

  • Page 34: Gérer Vos Coûts

    Gérer vos coûts Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes client…..p. 34 Connaître le coût d’une communication externe établie pour un usager interne depuis votre poste ..............p. 34 Imputer le coût d’une communication externe à votre Société ...... p. 34...
  • Page 35 Gérer vos coûts Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes client… Vous pouvez imputer le coût de vos communications externes sur des numéros de comptes associés à vos clients : touche programmée n° du compte ou code de la fonction client “Code affaire”...
  • Page 36 Personnaliser et régler votre poste Programmer votre code personnel.................. p. 36 Régler votre sonnerie....................... p. 36 Régler le contraste des afficheurs ................... p. 36 Choisir la langue ........................p. 37 Modifier la valeur associée à une touche de votre poste........p. 37 Programmer votre répertoire personnel ...............

  • Page 37: Personnaliser Et Régler Votre Poste

    Personnaliser et régler votre poste Programmer votre code personnel Ce code vous permet de verrouiller votre poste (voir p.40). Le code par défaut de votre poste est 1515. le message “1-Code” s’affiche ancien nouveau valider code code (4 chiffres) (4 chiffres) Chaque chiffre du code est symbolisé...

  • Page 38: Choisir La Langue

    Personnaliser et régler votre poste Choisir la langue le message “5-Phone” s’affiche afficher “4-Langue” (appuis successifs) choix de la valider langue votre choix (touches 1 à 4) Modifier la valeur associée à une touche de votre poste Pour modifier le paramètre : le n°...

  • Page 39: Programmer Un Rappel De Rendez-Vous

    Personnaliser et régler votre poste Programmer votre répertoire personnel (suite) Pour les postes Easy REFLEXES : n° du répertoire la valeur courante effacer la taper un (0 à 9) du label s’affiche valeur actuelle nouveau label le n° courant effacer la n°...

  • Page 40: Identifier Le Poste Sur Lequel Vous Vous Trouvez

    Personnaliser et régler votre poste Programmer un rappel de rendez-vous (suite) A l’heure programmée votre poste sonne : pour valider la réponse Si vous êtes en ligne, l’afficheur clignote, une tonalité est émise et vous percevez un bip. Après un troisième rappel sans réponse, une demande de rappel temporaire sera annulée mais un rappel permanent restera en mémoire.

  • Page 41: Verrouiller Votre Poste

    Personnaliser et régler votre poste Verrouiller votre poste Ce service vous permet d’interdire l’établissement de toute communication externe ainsi que toute modification de programmation de votre poste : touche programmée n° de code verrouiller déverrouiller ou code de la fonction personnel votre votre...
  • Page 42 Lexique CODE PERSONNEL : Ce code agit comme un mot de passe contrôlant l’accès à des fonctions de programmation et de verrouillage du poste par l’usager (code par défaut : 1515). CONFÉRENCE : Ce service permet à un usager, en communication avec deux correspondants, d’établir une communication à...
  • Page 43 Lexique PARCAGE : Ce service permet de mettre en attente un communication pour la reprendre ultérieurement à partir d’un poste “autorisé” à l’installation. PATRON/SECRÉTAIRE : Ensemble de services particuliers (filtrage, renvoi) entre un poste patron et un poste secrétaire. POSTE MULTILIGNE : Poste qui dispose de plusieurs lignes pour gérer plusieurs communications.
  • Page 44 Index Absence : • laisser un message d'absence à vos appelants internes..........p. 31 • consulter les messages écrits laissés en votre absence..........p. 32 Afficheur (régler le contraste) ......................p. 36 Appel : • extérieur............................... p. 8 • interne/opératrice..........................p. 8 •...
  • Page 45 Index Filtrage ................................p. 22 Fréquences vocales ..........................p. 12 Garde (mettre votre correspondant en attente)..............p. 18 Groupement : • de postes..............................p. 24 • devenir destinataire des appels d'autres postes ..............p. 23 • renvoyer les appels de votre groupement................p. 30 •...
  • Page 46 Index (Suite) Mise en attente : • mettre un correspondant externe en attente (parcage)..........p. 18 • mettre votre correspondant en attente (garde)..............p. 18 Musique (diffuser une musique d'ambiance sur votre haut-parleur)......p. 39 Ne pas être dérangé..........................p. 31 Nom (appeler votre correspondant interne par son nom)..........
  • Page 47 Index (Suite) Renvoi : • annuler tous les renvois........................p. 30 • choix des appels............................ p. 28 • effectuer un renvoi sélectif ....................... p. 29 • faire suivre vos appels à partir d'un autre poste..............p. 29 • renvoyer les appels de votre groupement................p. 30 •...
  • Page 48 Tableau des codes La mise en œuvre d’une fonction se fait par l’entrée de son code sur le clavier de numérotation. L’ensemble de ces codes est dépendant de la version ou de la configuration de votre système. Code implicite Code implicite Fonctions Votre code à...

  • Page 49: La Gamme Numérique Des Postes Alcatel Reflexes

    La gamme numérique des postes Alcatel Reflexes : 4 postes, boîtiers de connexion, modules de supervision Téléphone numérique le plus performant : • 24 touches programmables ; multilignes, • information et actions contextuelles (large afficheur) • navigateur et touches associées à l’afficheur, •...
  • Page 50 es : pervision Téléphone numérique le plus efficace : • 8 touches programmables ; 2 lignes, • numéro ou nom du correspondant (afficheur) lampe message, • • écoute amplifiée, • compact & mural. Option : • boîtiers de connexion externes. Téléphone numérique le plus simple : •...
  • Page 51 Conformité : cet appareil est conçu pour être raccordé derrière un PABX Alcatel 4200 et à une ligne téléphonique classée TBTS au sens de la norme NF EN 60950.

Ce manuel est également adapté pour:

Easy reflexes

Table des Matières