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Solución de problemas
Aquí hay algunas sugerencias preliminares. Si su problema persiste o
si necesita más información para solucionarlo, vaya a https://support.
eufylife.com, vaya a la aplicación eufy Clean o póngase en contacto con
support@eufylife.com para obtener ayuda.
Problemas Soluciones
• Mantenga
pulsado en el RoboVac durante
3 segundos para encenderlo.
RoboVac no se
• Asegúrese de que la batería está completamente
cargada.
enciende.
• Si sigue sin responder, apague el RoboVac y luego
vuelva a encenderlo.
• Compruebe que el RoboVac no se haya atascado
en un obstáculo.
• Compruebe que el nivel de batería no sea
El RoboVac deja
demasiado bajo.
de funcionar
• Si el problema persiste, apague el RoboVac,
repentinamente.
espere 2 segundos y luego vuelva a encenderlo.
• Compruebe si el RoboVac ha emitido una alerta
mediante mensajes de voz o los indicadores LED.
• Asegúrese de haber establecido correctamente la
hora programada. Compruebe si la zona horaria
en la aplicación eufy Clean es coherente con la de
su dispositivo móvil.
No se pueden
• Asegúrese de que el RoboVac esté encendido y
programar
de que la batería esté completamente cargada.
Los programas de limpieza se borran cuando el
limpiezas.
RoboVac está apagado.Si el RoboVac se enciende
sin acceso a Internet, los programas de limpieza
no se sincronizarán y deberán restablecerse a
través de la aplicación.
50 ES
Problemas Soluciones
• Compruebe si la entrada de aspiración está
bloqueada por alguna obstrucción.
• Vacíe el contenedor para polvo.
La potencia de
• Si hay agua o algún otro líquido en el suelo,
aspiración es
compruebe si se ha mojado el filtro.Deje secar el
débil.
filtro al aire por completo antes de utilizarlo.
• Compruebe si el protector del cepillo está
instalado correctamente.
Si el indicador de la estación de limpieza automática
se enciende:
• Utilice un paño seco para quitar el polvo de los
contactos de carga.
• Compruebe si puede escuchar el mensaje de voz
"Cargando" cuando el RoboVac está conectado a
El RoboVac no se
la estación de limpieza automática.
carga.
Si el indicador de la estación de limpieza automática
no se enciende:
• Vuelva a conectar el cable de alimentación a la
estación de limpieza automática y pruebe con una
nueva toma de corriente.Si el problema persiste,
reemplace la estación de limpieza automática.
El RoboVac
• Quite los objetos que estén a menos de 0,5 m
del lado izquierdo y derecho y a 1,5 m de la parte
no regresa
frontal de la estación de limpieza automática.
a la estación
• Compruebe que el RoboVac no esté atascado con
de limpieza
algún objeto.
• Limpie los contactos de carga.
automática.
Los movimientos
• Utilice un paño seco para limpiar los sensores con
o el recorrido
cuidado.
• Apague el RoboVac y vuelva a encenderlo para
del RoboVac son
reiniciarlo.
inusuales.
Problemas Soluciones
• Asegúrese de que ha introducido la contraseña
de Wi-Fi correctamente.
• Asegúrese de que el RoboVac, el router y el
El RoboVac no
teléfono móvil estén cerca, de modo que la
puede conectarse
intensidad de señal sea fuerte.
a una red Wi-Fi.
• Asegúrese de que el router Wi-Fi admita la banda
de 2,4 GHz y 802.11b/g/n; no funciona con bandas
de 5 GHz.
• Compruebe si existe algún problema de conexión
a Internet.
• Compruebe si ha instalado la aplicación Amazon
Alexa en su dispositivo inteligente y si ha activado
No se puede
la skill "eufy Clean - RoboVac" en la aplicación
controlar el
Amazon Alexa. Para obtener más información,
consulte la página "Integraciones inteligentes" en
RoboVac con
la aplicación eufy Clean.
Alexa de Amazon.
• Asegúrese de que tiene una cuenta de eufy Clean
y de haberse conectado al RoboVac.
• Asegúrese de que está utilizando los comandos
de voz correctos cuando le habla a Alexa.
• Compruebe si existe algún problema de
conexión a Internet.
• Compruebe si ha instalado la aplicación Google
Home en su dispositivo inteligente e iniciado
No se puede
la acción "eufy Clean" en la aplicación Google
Home. Para obtener más información, consulte
controlar el
la página "Integraciones inteligentes" en la
RoboVac con
aplicación eufy Clean.
el Asistente de
• Compruebe si está utilizando los comandos
correctos cuando le habla al Asistente de Google.
Google.
Al dar una orden, comience diciendo la frase de
activación "Ok Google".
• Repita la solicitud.Hable de forma clara al
Asistente de Google.
Especificaciones
Entrada
20 V
1,2 A
Consumo de energía
60 W
nominal
14,4 V / 5200 mAh
Tipo de batería
Batería de litio
Capacidad del
contenedor para
410 ml
polvo
Consumo de energía
60 W
nominal
ES 51
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