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Problème
Stries
horizontales
Ondulation
• Une image
inconnue
apparaît
plusieurs fois
sur certaines
feuilles
• Toner non fixé
• Des zones
d'impression
plus claires ou
une
contamination
sont
constatées
Problèmes de copie
Condition
Les copies sont
Réglez la luminosité dans la fonction de copie pour éclaircir ou assombrir
trop claires ou
l'arrière-plan des copies (voir « Changer les réglages pour chaque copie » à
trop sombres.
la page 89).
• Si les défauts apparaissent sur l'original, réglez la luminosité dans
Les copies
contiennent des
traînées, des
• Ajuster le fond dans la configuration de la copie permet de supprimer la
lignes, des
traces ou des
• Si les défauts n'apparaissent pas sur l'original, nettoyez le scanner (voir «
taches.
Des stries noires horizontales ou des traînées de toner apparaissent:
• La cartouche de toner est peut-être mal installée. Enlevez-la, puis
réinstallez-la.
• La cartouche de toner est peut-être défectueuse. Retirez la cartouche,
puis installez-en une nouvelle (voir « Remplacement de la cartouche de
toner » à la page 153).
Si le problème persiste, il se peut que l'appareil ait besoin d'une
réparation. Contactez le service de maintenance.
Si le papier imprimé est ondulé ou s'il n'est pas entraîné dans l'appareil:
• Retournez la pile de papier dans le bac. Essayez également de tourner le
papier de 180° dans le bac.
• Modifiez l'option de l'imprimante concernant le papier et réessayez.
Allez dans Options d'impression, cliquez sur l'onglet Papier et
définissez le type de papier sur Léger 60 à 69 g (voir « Ouverture des
préférences d'impression » à la page 74).
Vous utilisez probablement l'appareil à une altitude de 1 000 m ou plus.
Une altitude élevée peut altérer la qualité d'impression: le toner ne se fixe
pas correctement sur le papier ou le document est très pâle. Corrigez le
paramètre d'altitude de votre appareil (voir « Réglage de l'altitude » à la
page 40).
Fonction de copie pour éclaircir l'arrière-plan de vos copies.
couleur en arrière-plan (voir « Régler le fond » à la page 124).
Nettoyage du scanner » à la page 163).
Solutions proposées
Solutions proposées
Résolution d'autres problèmes | 195

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