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Ques ons fréquemment posées
Pour obtenir de l'aide sur la configuration et l'utilisation de votre disque dur LaCie, consultez les questions
fréquemment posées ci-dessous. Pour obtenir plus d'aide, accédez à
Tous les u lisateurs
Problème : Je souhaite ac ver la sécurité, mais l'iden ficateur de
sécurité (SID) que je saisis est « erroné ».
Q. : Avez-vous respecté les lettres majuscules lors de la saisie ?
R. : L'identificateur de sécurité (SID) fourni est sensible à la casse. Les lettres qui apparaissent en majuscules
sur la notice d'accompagnement dans l'emballage doivent être respectées lors de la saisie :
Q. : Souhaitez-vous activer la sécurité après avoir formaté le disque ?
R. : Si vous avez désactivé la sécurité, puis formaté le disque, vous devez reprendre intégralement la
séquence de configuration des paramètres de sécurité. Vous serez invité à saisir l'identificateur de sécurité
(SID).
En revanche, vous devez saisir le mot de passe que vous avez créé lorsque vous avez activé la
sécurité pour la première
l'emballage.
Problème : Le transfert de fichiers est trop lent.
Q : Les deux extrémités du câble USB sont-elles bien branchées ?
R : Lisez les astuces de dépannage concernant le branchement du câble ci-après :
Vérifiez les deux extrémités du câble USB et assurez-vous qu'elles sont bien insérées dans leurs ports
respectifs.
Déconnectez le câble, puis patientez 10 secondes avant de le reconnecter.
Essayez un câble USB différent.
Q : Y a-t-il d'autres périphériques USB connectés au même port ou concentrateur ?
R. : Déconnectez les autres périphériques USB et observez si le niveau de performances du disque dur
augmente.
fois, et non le code sécurisé indiqué sur la notice d'accompagnement dans
l'assistance technique
LaCie.
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