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FAQ
En cas de dysfonctionnement, veuillez-vous référer au tableau suivant.
FAQ ROBOT ET STATION DE RECHARGE
Problème
Cause
1.
L'interrupteur d'alimentation
L'appareil ne se
n'est pas allumé pendant la
charge pas.
charge.
2.
L'appareil et les bornes
de charge ne sont pas en
contact total.
1.
L'appareil est pris dans des
câbles situés au sol, dans le
tissu d'un rideau ou il est
bloqué par des couvertures.
L'appareil est
2.
La brosse latérale et le
coincé.
rouleau de brosse, etc. se
coincent, et l'appareil ne
peut pas fonctionner
normalement.
Pas complètement
1.
L'appareil n'a pas assez
nettoyé, et
de batterie.
rechargez-le.
1.
L'interrupteur d'alimentation
Le nettoyage n'a
n'est pas allumé.
pas démarré
2.
Le nettoyage programmé
à l'heure planifiée.
est annulé.
Une fois le
1.
L'aimant du porte-brosse
support de
tombe.
serpillière installé,
2.
Il n'y a pas d'eau dans le
l'appareil
réservoir.
n'est pas
3.
Le trou de la prise de base de
opérationnel.
l'appareil est obstrué.
L'appareil n'a pas
1.
Le sol est glissant.
nettoyé correctement,
2.
Câbles, chaussures et autres
il n'y a pas de planning
objets placés sur le sol,
de nettoyage et la
carte dans l'application
fonctionnement de l'appareil.
3.
Le nettoyage est interrompu
inhabituelle.
à mi-chemin.
1.
L'interrupteur d'alimentation
n'est pas allumé.
L'appareil ne
2.
Batterie faible.
fonctionne
3.
Les roues sont arrêtées et les
pas.
trois groupes de capteurs de
chute sont en état de chute.
1.
Il y a un obstacle à venir.
2.
Le rail du pare-chocs est trop
L'appareil se range.
serré.
FR-21
Solution
1.
Mettez l'appareil sous tension.
2.
Assurez-vous que l'appareil est
complètement en contact avec
la borne de recharge.
1.
L'appareil démarrera
automatiquement le mode de
résolution de problèmes. Si les
problèmes ne sont pas résolus, une
assistance manuelle est requise.
2.
Nettoyez les enroulements des
brosses latérales et redémarrez
l'appareil. Sinon, contactez le
service aprèsvente.
1.
Chargez l'appareil et pour les
utilisations futures, reprenez à
partir du point d'arrêt en état de
marche.
1.
Allumez l'interrupteur
d'alimentation de l'appareil.
2.
Réinitialisez et planifiez un autre
nettoyage.
1.
Contactez le centre de service
après-vente.
2.
Ajoutez de l'eau.
3.
Dégagez la sortie d'eau et le filtre
du réservoir.
1.
Si le sol est mouillé, séchez-le
avant utilisation.
2.
Réduisez le nombre d'objets au
sol autant que possible.
3.
Ne pas déplacer ou bloquer
l'appareil en cours d'utilisation.
1.
Allumez l'interrupteur.
2.
Chargez l'appareil.
3.
Placez l'appareil près du sol.
4.
Contactez le service après-vente.
1.
Dégagez les obstacles.
2.
Tapotez le rail du pare-chocs pour
vérifier si des corps étrangers s'y
trouvent coincés.
FAQ DE L'APPLICATION
Problème
Cause
Dépannage
Vérifiez si le téléphone
mobile a un accès au
réseau ;
Vérifiez si
L'application
Déconnexion
lerouteurfonctionne
entre le
normalement ; Le
déconnexion.
téléphone
robotdoit être
portable et
alimenté ; Les
l'appareil.
configurations Wi-
Fide l'équipement
Le mot de passe ou le
réseau Wi-Fi est
modifié.
Réseauoccupé ;
Mauvaise réception
Fonctionnem
La
du signal Wi-Fi du
ent lent de
connexion
téléphone mobile ;
l'application.
réseau n'est
La bande passante
pas stable.
du réseau n'est pas
adéquate.
Les paramètres
Le code QR du
matériels du
Essayez avec un
téléphone
téléphone
autre téléphone
mobile ne peut
mobile sont très
portable pour
pas être scanné
faibles, la
confirmation.
par
caméra n'a pas
l'application.
de fonction de
mise au point.
2 400-2 483,5 MHz,
PUISSANCE RF MAXI WIFI : 20 dBm,
PUISSANCE RF MAXIMALE BLUETOOTH : 10 dBm
Ce marquage indique que ce produit ne doit pas être
jeté avec d'autres déchets ménagers dans toute l'UE.
Pour éviter les dommages possibles à l'environnement
ou à la santé humaine causés par l'élimination
incontrôlée des déchets, recyclez cet appareil de
manière responsable afin de promouvoir la
réutilisation durable des ressources matérielles.
Pour renvoyer votre appareil usagé, veuillez utiliser les systèmes
de retour et de collecte ou contacter le détaillant où le produit a
été acheté.
Ils pourront envoyer ce produit en recyclage sans danger pour
l'environnement.
FR-22
Solution
Le téléphone mobile doit à
nouveau accéder au réseau ;
Redémarrez le routeur ; mettez
à nouveau le robot sous
tension ;
Ajouter de nouveaux appareils
dans l'application ;
Après le démarrage du
système, appuyez sur le
bouton « Wi-Fi » pendant 3
secondes et relâchez-le après
avoir entendu un signal
paramètres Wi-Fi du robot et
ajoutez à nouveau les appareils
électroménagers pour
utilisation.
Redémarrez le routeur et
réduisez le nombre
d'utilisateurs d'accès ;
Vérifiez les paramètres du
téléphone mobile ; élargissez
la bande passante du réseau.
Changez de téléphone
portable et scannez ;
Ajouter un appareil par
catégorie de produit.
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