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DOMANDE FREQUENTI (FAQ)
In caso di malfunzionamento, fare riferimento alla tabella seguente.
FAQ ROBOT E STAZIONE DI RICARICA
Problema
Causa
L'interruttore di
1.
L'apparecchio non
alimentazione non è
si carica.
acceso durante la ricarica.
2.
L'apparecchio e i terminali
di ricarica non sono
pienamente a contatto.
1.
L'apparecchio è coperto da
fili sul pavimento, da tende
che pendono o coperte che
lo ostacolano.
L'apparecchio si
2.
La spazzola laterale e la
blocca.
spazzola a rullo, ecc. sono
bloccati e l'apparecchio non
può funzionare
normalmente.
1.
L'apparecchio non ha
Non pulito
abbastanza
completamente, e
carica della batteria.
ricaricarlo.
1.
L'interruttore di
Nessuna pulizia
alimentazione non è acceso.
secondo l'orario
2.
L'appuntamento
previsto.
programmato è annullato.
1.
Il magnete del supporto del
Dopo aver installato
panno cade.
il supporto per il
2.
Non c'è acqua nel serbatoio
lavaggio,
dell'acqua.
l'apparecchio
3.
L'apertura di uscita della
non è operativo.
base dell'apparecchio è
bloccata.
L'apparecchio ha
1.
Il terreno è scivoloso.
perso delle
2.
Fili, scarpe e altri
spazzate, non c'è
oggetti posti sul
un piano per la
pavimento, influendo
pulizia e la mappa
sul normale funzionamento
nell'app viene
dell'apparecchio.
visualizzata in
3.
La pulizia viene interrotta
modo irregolare.
a metà.
1.
L'interruttore di
alimentazione non è acceso.
L'apparecchio non
2.
Batteria scarica.
funziona.
3.
Le ruote sono ferme e
i tre gruppi di sensori
anticaduta sono
nello stato di caduta.
1.
C'è un ostacolo davanti.
L'apparecchio
2.
La guida del paraurti è
arretra.
bloccata.
IT-21
Soluzione
1.
Accendere l'apparecchio.
2.
Assicurarsi che l'apparecchio sia
completamente a contatto con il
terminale di ricarica.
1.
L'apparecchio avvierà
automaticamente la modalità di
sicurezza. Se il problema non
verrà risolto, sarà necessario l'
aiuto manuale.
2.
Pulire gli avvolgimenti della
spazzola laterale e riavviarlo. In
caso contrario, contattare
1.
Caricare l'apparecchio e
lasciare la funzione
Riprendi dal punto di
interruzione allo stato ON.
1.
Accendere l'interruttore di
alimentazione dell'apparecchio.
2.
Resettare e riprogrammare.
1.
Contattare il centro
assistenza post-vendita.
2.
Aggiungere acqua.
3.
Liberare l'uscita
dell'acqua e il filtro
del serbatoio.
1.
Se il pavimento è bagnato,
asciugarlo prima dell'uso.
2.
Ridurre la presenza di oggetti
sul pavimento il più possibile.
3.
Non spostare o bloccare
l'apparecchio durante il
lavoro.
1.
Accendere l'interruttore di
alimentazione.
2.
Caricare l'apparecchio.
3.
Posizionare l'apparecchio
vicino al suolo.
4.
Contattare il centro
assistenza postvendita.
1.
Eliminare gli ostacoli anteriori.
2.
Toccare la guida del paraurti
per verificare se sono presenti
corpi estranei bloccati.
FAQ APP
Risoluzione dei
Problema
Causa
problemi
Verificare se il
telefono cellulare ha
accesso alla rete;
Disconnessione
Verificare se il router
L'App mostra
tra il telefono
funziona
disconnessione.
cellulare e
normalmente;
l'apparecchio.
l'aspirapolvere deve
essere alimentato; le
configurazioni Wi-Fi
dell'apparecchiatura
sono azzerate;
La password o la
rete Wi-Fi è stata
modificata.
scarsa ricezione del
segnale Wi-Fi del
La
Funzionamen
telefono cellulare; la
connessione
to lento
larghezza di banda
di rete non è
dell'App.
della rete non è così
così fluida.
adeguata.
Le
Il codice QR
configurazioni
Cambiare i telefoni
del telefono
hardware del
cellulari per la
cellulare stesso
telefono
conferma.
non può essere
cellulare sono
scansionato
molto basse, la
dall'App.
fotocamera non
ha la funzione di
messa a fuoco.
2400-2483.5 MHz,
POTENZA RF MASSIMA WIFI: 20 dBm,
POTENZA RF MASSIMA BLUETOOTH: 10 dBm
Tale contrassegno indica che questo prodotto non deve
essere smaltito con altri rifiuti domestici in tutta l'UE. Per
prevenire possibili danni all'ambiente o alla salute umana
derivanti dallo smaltimento incontrollato dei rifiuti, si invita
a riciclarli in modo responsabile per promuovere il riutilizzo
sostenibile delle risorse materiali. Per restituire il dispositivo
usato, utilizzare i sistemi di restituzione e raccolta o contattare il
rivenditore presso cui è stato acquistato il prodotto.
Questi possono accettare il prodotto per assicurarne un riciclaggio
sicuro per l'ambiente.
IT-22
Soluzione
Il telefono cellulare deve
essere nuovamente connesso
alla rete;
Riavviareilrouter; riaccendere
l'aspirapolvere;
Aggiungere nuovi apparecchi
nell'App;
Dopo l'avvio del sistema,
premere a lungo "Wi-Fi" per 3
secondi e rilasciarlo dopo
aver sentito un tic; cancellare
tutte le configurazioni Wi-Fi
dell'aspirapolvere e
aggiungere nuovamente gli
apparecchi per il
funzionamento.
Riavviare il router e
ridurre il numero di utenti
di accesso;
Verificare le impostazioni
del telefono cellulare
stesso;
ampliare la larghezza di
banda della rete.
Cambiare i telefoni
cellulari e scansionare;
Aggiungere l'apparecchio
per categoria di prodotto.
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