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Résolution des problèmes
Cette section décrit un certain nombre d'incidents courants qui peuvent se produire, autres que ceux décrits sous
"Messages d'erreur", page 7.7. Essayez de résoudre le problème vous-même. Si vous n'y parvenez pas,
contactez le service technique indiqué sur la carte de garantie.
Problèmes de télécopie
Symptôme
L'appareil et les touches ne fonctionnent
pas, il n'y a pas de message à l'écran.
Pas de tonalité.
Les numéros enregistrés en mémoire ne
sont pas composés correctement.
Le document n'est pas entraîné dans
l'appareil.
Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies
en mode automatique.
Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies
en mode manuel.
Le télécopieur ne transmet rien du tout.
Vous ne pouvez pas relever un autre télé-
copieur.
La télécopie reçue comporte des points
blancs.
La télécopie reçue comporte des taches ou
des lignes manquantes.
Les télécopies reçues sont de qualité
médiocre.
La télécopie reçue comporte des mots
allongés.
Votre appareil ne peut pas faire de copie
locale.
Il y a des lignes sur les copies ou sur les
documents que vous envoyez.
L'appareil compose un numéro, mais ne
parvient pas à établir la connexion avec le
télécopieur distant.
Solution
Débranchez le cordon d'alimentation de l'appareil, puis rebranchez-le.
Vérifiez s'il y a du courant dans la prise électrique.
Assurez-vous que le téléphone est connecté correctement. Vérifiez la
prise téléphonique murale en y branchant un autre téléphone.
Assurez-vous que les numéros sont programmés correctement. Pour
imprimer la liste des numéros mémorisés, reportez-vous à la section
"Imprimer un journal", page 6.3.
Veillez à ce que le document ne soit pas ondulé et insérez-le
correctement. Assurez-vous que le format du document est correct et que
le papier est ni trop épais et ni trop fin.
Vérifiez si
TEL
apparaît dans la partie droite de l'écran. En mode TEL,
vous ne pouvez pas recevoir de télécopie automatiquement. Vérifiez que
le combiné est correctement raccroché.
Ne raccrochez pas le combiné avant d'avoir appuyé sur la touche
.
Entrée
Vérifiez que le document est chargé face vers le dessous.
apparaître à l'écran. Vous avez peut-être reposé le combiné avant
d'appuyer sur la touche
Envoi/Entrée
destination est en mesure de recevoir vos télécopies.
Le télécopieur que vous relevez utilise peut-être un code de relève.
L'appareil qui vous envoie une télécopie est peut-être défectueux. Des
bruits se propageant sur la ligne téléphonique peuvent provoquer des
erreurs de transmission. Vérifiez votre appareil en faisant une copie
locale.
Vérifiez s'il y a du bruit sur la ligne téléphonique. Vérifiez si la tête
d'impression est propre en faisant une copie locale.
La vitre d'analyse de l'appareil qui vous envoie une télécopie est peut-être
sale. Vérifiez s'il y a du bruit sur la ligne téléphonique.
Il y a eu un bourrage document momentané sur l'appareil qui vous
transmet la télécopie.
Vérifiez que le document est chargé face imprimée vers le dessous.
Vérifiez qu'il n'y a pas de marques sur la vitre d'analyse du télécopieur.
Le cas échéant, nettoyez-la (reportez-vous à la section "Nettoyage du
scanner de documents", page 7.2.)
Le télécopieur distant est peut-être hors tension, ne contient plus de
papier ou ne peut pas répondre aux appels entrants. Contactez le
correspondant auquel vous souhaitez transmettre un document et
demandez-lui de remédier au problème.
Envoi/
doit
ENVOI
. Vérifiez que le télécopieur de
7.9
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