Samsung 4+ Serie Mode D'emploi page 235

Si tiene algún problema con el televisor, consulte esta lista en primer lugar. Se nessuno dei consigli sottoriportati si dimostra utile per risolvere
il problema, visitare il sito "www.samsung.com", quindi fare clic sulla voce Assistenza, oppure chiamare il numero del Call Center riportato in
ultima pagina.
Problemas
Calidad de la imagen
La imagen del televisor no se ve tan bien
como en la tienda.
La imagen se ve distorsionada: error de
macrobloques, microbloques, puntos,
pixelización
El color es de mala calidad o falta.
El color o el brillo es de mala calidad.
Hay una línea de puntos en el borde la
pantalla.
La imagen se ve sólo en blanco y negro.
Al cambiar de canal, la imagen se congela,
se ve distorsionada o aparece con retraso.
Calidad del sonido
No hay sonido o se oye demasiado bajo
con el volumen al máximo.
La imagen es buena pero no hay sonido.
Los altavoces hacen un ruido inapropiado.
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Solución de problemas
Soluciones y explicaciones
En primer lugar, ejecute la Prueba de imagen para conirmar que el televisor muestra correctamente la
imagen de prueba. (vaya a MENU - Asistencia técnica - Autodiagnóstico - Prueba de imagen) (pág.
20)
Si la imagen de la prueba se muestra correctamente, la mala calidad de la imagen puede deberse a la
fuente o a la señal.
• Si tiene un decodiicador por cable analógico, actualícelo a digital. Utilice un cable HDMI o de
componentes para conseguir una calidad de imagen de alta deinición (HD).
• Suscriptores de cable/satélite: Pruebe con estaciones de alta deinición (HD) en la oferta de canales.
• Conexión de antena: Pruebe con emisoras de alta deinición (HD) después de ejecutar la
programación automática.
✎
Muchos canales de alta deinición (HD) mejoran los contenidos SD (deinición estándar).
• Ajuste la resolución de la salida de vídeo del receptor de cable/decodiicador en 1080i o 720p.
• Compruebe que está viendo la televisión a la distancia mínima recomendada según el tamaño y la
deinición de la señal.
• La compresión de los contenidos de vídeo puede causar imágenes distorsionadas especialmente en
las escenas de movimiento rápido, como en los deportes y las películas de acción.
• Un nivel de señal débil o de mala calidad puede causar imágenes distorsionadas. No es un problema
del televisor.
• Si utiliza una conexión de componentes, compruebe que los cables de los componentes estén
conectados en los terminales correctos. Las conexiones incorrectas o sueltas pueden originar
problemas en el color o que la pantalla se quede en blanco.
• Ajuste las opciones de Imagen en el menú del TV. (vaya a los modos Imagen / Color / Brillo /
Nitidez) (pág. 14)
• Ajuste la opción Ahorro energía en el menú del TV. (vaya a
- Ahorro energía) (pág. 14)
• Intente reiniciar la imagen para ver la coniguración de imagen predeterminada. (vaya a
Imagen - Reinicio de la imagen) (pág. 16)
Si el tamaño de la imagen está establecido en Ajuste pantalla, cámbielo a 16:9 (pág. 15).
•
• Cambie la resolución del receptor de cable/decodiicador.
• Si está utilizando una entrada compuesta AV, conecte el cable de vídeo (amarillo) en el terminal verde
de la entrada 1 de componentes del televisor.
• Si está conectado al receptor de cable, reinicie éste Vuelva a conectar el cable de alimentación y
espere a que el decodiicador se reinicie. Puede tardar hasta 20 minutos.
• Establezca la resolución de salida del decodiicador de cable en 1080i o 720p.
En primer lugar, ejecute la Prueba de sonido para conirmar que el audio del televisor funciona
correctamente.
(vaya a MENU - Asistencia técnica - Autodiagnóstico - Prueba de sonido) (pág. 20)
Si el audio es correcto, el problema del sonido puede provenir de la fuente o la señal.
• Compruebe el volumen del dispositivo externo conectado al televisor.
• Conigure la opción Seleccionar altavoz como Altavoz de TV en el menú de sonido (pág. 17).
• Si utiliza un dispositivo externo, compruebe que los cables de audio estén conectados a los
terminales de entrada de audio correctos del televisor.
• Si utiliza un dispositivo externo, compruebe que la opción de salida de audio del dispositivo (por
ejemplo, quizás deba cambiar la opción de audio del decodiicador de cable a HDMI si tiene
conectado HDMI al televisor).
• Si se utiliza un cable DVI a HDMI, se necesita un cable de audio independiente.
• Si el televisor tiene un terminal de auriculares, asegúrese de que éstos no estén conectados.
• Compruebe las conexiones de los cables. Compruebe que no haya un cable de vídeo conectado a
una entrada de audio.
• Para la conexión de la antena o el cable, compruebe la potencia de señal. Un nivel de señal débil
puede causar distorsiones en el sonido.
MENU - Imagen - Solución económica
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