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27 Conditions générales de garantie
Les conditions ci-après, qui décrivent les conditions préalables et l'étendue de
notre garantie, ne modifient pas le droit à la garantie de l'utilisateur final.
Pour cet appareil, notre garantie s'applique conformément aux conditions ci-
après :
En tant qu'acheteur d'un appareil Gutfels, vous disposez d'une garantie fabricant
(2 ans à compter de la date d'achat).
Pendant cette période de garantie, vous avez la possibilité de faire valoir vos
droits directement dans la plateforme de service du fabricant à l'adresse
leur échéance.
Si vous contractez une garantie supplémentaire auprès de votre revendeur, toute
réclamation est exclue après expiration d'une garantie fabricant de 24 mois.
Contactez directement votre revendeur dans ce cas.
Durée de la garantie
La garantie est valable 24 mois à compter de la date d'achat (fournir la preuve
d'achat). Au cours des 6 premiers mois, les défauts de l'appareil sont réparés
gratuitement. Toutefois, il est impératif que l'appareil soit accessible sans
difficultés majeures pour procéder aux réparations. Dans les 18 mois restants,
l'acheteur doit prouver que le vice existait déjà à la livraison.
En cas d'utilisation commerciale (par ex. dans les hôtels, les cantines) ou
d'usage collectif par plusieurs ménages, la période de garantie est de 12 mois à
compter de la date d'achat (fournir la preuve d'achat). Au cours des 6 premiers
mois, les défauts de l'appareil sont réparés gratuitement. Toutefois, il est
impératif que l'appareil soit accessible sans difficultés majeures pour procéder
aux réparations. Dans les 6 mois restants, l'acheteur doit prouver que le vice
existait déjà à la livraison.
Toute réparation ou tout remplacement de pièce ne prolonge en aucun cas la
durée de la période de garantie.
Cadre d'élimination des défauts
Dans les délais définis ci-dessus, nous réparons tous les défauts prouvés de
fabrication ou de matériaux. Les pièces remplacées deviennent notre propriété.
Sont exclus de la garantie :
Les dommages dus à l'usure normale, les dommages causés intentionnellement
ou par négligence, les dommages résultant du non-respect du mode d'emploi,
une installation ou un montage non conforme ou le raccordement à une tension
de réseau incorrecte, les dommages dus à l'influence chimique ou
électrothermique ou à d'autres conditions ambiantes anormales, les bris de
verre, les dommages sur la peinture ou les dommages sur les surfaces émaillées
et les potentielles différences de coloris ainsi que les ampoules grillées. Sont
également exclus de la garantie les défauts liés au transport de l'appareil.
Aucune prestation ne sera octroyée, si des personnes non autorisées ont
manipulé l'appareil Gutfels ou ont utilisé des pièces non originales, sans notre
autorisation expressément écrite. Cette restriction ne s'applique pas si les
www.ggv-service.de
FR
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