HP PHOTOSMART 6520 Serie Mode D'emploi page 71

Võrguprinteri tõrkeotsing
Kui printeri ühendamine võrku ei õnnestu...
• Abi leidmine veebisaidilt Wireless Printing Center: Veebisait HP Wireless Printing Center
(www.hp.com/go/wirelessprinting) on veebipõhine spikrikeskus, mis aitab teil koduvõrgu ja HP printeri
traadita printimise jaoks ette valmistada. Veebisaidilt leiate teavet, mis võib olla abiks traadita võrgu
häälestamisel, printeri häälestamisel või ümberkonfigureerimisel ja häälestuse tõrkeotsingul (sh Windowsi
võrgudiagnostikautiliidi kasutamine).
• Veenduge, et printeri traadita ühenduse seade on sees. Puudutage avakuval ikooni Wireless (Traadita ühendus)
ning kui on kuvatud väärtus Wireless Off (Traadita ühendus väljas), puudutage üksust Turn On (Lülita sisse).
• Veenduge, et printer on võrku ühendatud. Selleks toimige järgmiselt.
1. Puudutage avakuval ikooni Wireless (Traadita ühendus).
2. Puudutage üksust Settings (Sätted), puudutage ja lohistage suvandite kerimiseks sõrmega vertikaalselt
alla ja seejärel puudutage üksust Print Wireless Test Report (Prindi traadita ühenduse testi aruanne).
3. Traadita ühenduse testiaruanne prinditakse automaatselt.
- Kui testimise käigus midagi nurjus, näete seda aruande ülaosas.
- Kõigi sooritatud testide ja selle kohta, kas teie printer need läbis või mitte, saate teavet jaotisest
Diagnostics Results (Diagnostika kokkuvõte).
- Jaotisest Current Configuration (Praegune konfiguratsioon) leiate selle võrgu nime, kuhu printer on
ühendatud (Network Name; SSID).
Märkus. Arvuti võib olla ühendatud virtuaalsesse privaatvõrku (VPN). Enne installi alustamist keelake ajutiselt
VPN-ühendused. VPN-võrgus olemine on justkui olla ühendatud teise võrku; peate VPN-võrguühenduse
katkestama, et printerile koduvõrgus juurde pääseda.
Kui teie printer pole võrku ühendatud, tuleb printer uuesti võrku ühendada. Puudutage avakuval ikooni
Wireless (Traadita ühendus), puudutage valikut Settings (Sätted), puudutage valikut Wireless Setup Wizard
(Traadita ühenduse seadistusviisard) ja seejärel järgige printeri ühendamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
• Probleeme võib põhjustada turvatarkvara. Turvatarkvara eesmärk on kaitsta arvutit koduvõrgust
väljastpoolt tulevate rünnakute eest. Turvatarkvara komplekti võivad kuuluda eri rakendused, näiteks
viiruse-, nuhkvaratõrje, tulemüür ja lapselukk. Tulemüürid võivad takistada andmevahetust koduvõrku
ühendatud seadmete vahel ning põhjustada probleeme võrguprinterite ja -skannerite kasutamisel.
Ilmneda võivad järgmist laadi probleemid.
- Printeri tarkvara installimisel ei leita võrgus printerit.
- Te ei saa ühtäkki enam printida, kuigi eelmine päev oli kõik korras.
- Kaustas Printer and Faxes (Printer ja faksid) on printeri juures teade OFFLINE (Väljas).
- Tarkvara näitab, et printer on lahutatud, kuigi printer on võrku ühendatud.
- Kui teil on universaalseade ning mõni funktsioon töötab (näiteks printimine) ja mõni mitte (näiteks
skannimine).
Kiireim moodus tõrkeotsinguks on tulemüür välja lülitada ja vaadata, kas probleem on lahenenud. Allpool
on esitatud mõni põhijuhis turbetarkvara kasutamise kohta.
- Kui tulemüüril on säte trusted zone (usaldustsoon), kasutage seda koduvõrku ühendatud arvuti puhul.
- Värskendage tulemüüri. Paljud turvatarkvara arendajad pakuvad levinud probleemide lahendamiseks
värskendusi.
- Kui tulemüüril on säte not show alert messages (ära näita hoiatusteateid), tuleks see välja lülitada. HP
tarkvara installimisel ja HP printeri kasutamisel võib tulemüür kuvada hoiatusteateid. Kui HP tarkvara
käivitamisel kuvatakse hoiatus, lubage tarkvara kasutamine. Hoiatusteade võib sisaldada valikuid
Allow (Luba), Permit (Võimalda) või Unblock (Ära blokeeri). Kui teade pakub remember this action
(toimingu meeldejätmist) või create a rule for this selection (valiku jaoks reegli loomist), valige pakutud
üksus. Nii saate tulemüürile selgeks teha, mida saab koduvõrgus usaldada.
Kui te ei saa endiselt printerit võrku ühendada, avage veebisait www.hp.com/go/wirelessprinting ja klõpsake
üksust Firewall Help (Tulemüüri spikker). Sealt leiate rohkem lahendusi.
71