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Installation et dépannage
Si vous ne parvenez pas à imprimer...
Vérifiez si des messages d'erreurs s'affichent et, le cas échéant, résolvez-les. S'il n'est toujours pas possible
d'effectuer l'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué :
Windows
Assurez-vous que votre imprimante HP Photosmart
est définie en tant qu'imprimante par défaut et
qu'elle n'est pas hors ligne.
Pour ce faire :
1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez
sur Démarrer.
2. Puis, cliquez sur :
• Périphériques et imprimantes (Windows 7
• Imprimantes (Windows Vista
• Panneau de configuration, puis cliquez sur
Imprimantes et télécopieurs (Windows XP
Recherchez votre imprimante pour vérifier si elle est
désignée par une coche cerclée de noir. Si tel n'est
pas le cas, cliquez avec le bouton droit sur l'icône
de l'imprimante et sélectionnez Définir comme
imprimante par défaut dans le menu.
Pour vérifier que votre imprimante n'est pas hors
ligne, cliquez avec le bouton droit sur l'icône
de l'imprimante et assurez-vous que les options
Utiliser l'imprimante hors connexion et Suspendre
l'impression ne sont pas sélectionnées.
Échec d'installation du logiciel de l'imprimante HP :
1. Retirez le CD de l'unité de CD de votre
ordinateur, puis débranchez l'imprimante de
l'ordinateur.
2. Redémarrez l'ordinateur.
3. Désactivez temporairement le pare-feu ainsi que
l'antivirus, le cas échéant.
4. Insérez le CD du logiciel d'impression dans le
lecteur de CD de votre ordinateur, puis suivez les
instructions à l'écran pour l'installer. Ne branchez
le câble USB que lorsque vous y êtes invité.
5. Une fois l'installation terminée, redémarrez
l'ordinateur, ainsi que les logiciels de sécurité que
vous avez éventuellement désactivés ou fermés.
Caractéristiques électriques
CQ191-60017
• Tension d'entrée : 100 - 240 Vca (+/- 10 %)
• Fréquence d'entrée : 50/60 Hz (+/- 3 Hz)
Remarque : Utilisez cette imprimante exclusivement avec le cordon d'alimentation fourni par HP.
HP recommande le branchement direct de l'imprimante à une prise murale.
Contrôlez votre file d'attente d'impression :
1. Dans Préférences système, cliquez sur :
2. Cliquez sur le bouton Ouvrir la file d'attente
3. Cliquez sur une tâche d'impression pour la
)
®
4. Utilisez les boutons de contrôle de l'impression
)
®
)
®
Redémarrez et réinitialisez :
1. Redémarrez l'ordinateur.
2. Réinitialisez l'imprimante :
Si vous ne parvenez toujours pas à imprimer, désinstallez,
puis réinstallez le logiciel de l'imprimante HP :
Pour désinstaller le logiciel :
1. Déconnectez l'imprimante de votre ordinateur.
2. Ouvrez le dossier Applications : Hewlett-Packard.
3. Double-cliquez sur Programme de désinstallation HP.
Pour installer le logiciel :
1. Insérez le CD dans le lecteur de CD de votre
2. Sur le bureau, ouvrez le CD, puis double-cliquez
3. Suivez les instructions à l'écran.
CQ191-60018
• Tension d'entrée : 200 - 240 Vca (+/- 10 %)
• Fréquence d'entrée : 50/60 Hz (+/- 3 Hz)
15
Mac
• Imprimer et télécopier (Mac OS X v10.6)
• Imprimer et numériser (Mac OS X v10.7)
d'impression.
sélectionner.
ci-après :
• Supprimer : annule la tâche d'impression
sélectionnée.
• Reprendre : reprend la tâche d'impression
mise en attente.
• Si vous avez effectué des modifications,
lancez une nouvelle impression.
a. Mettez l'imprimante hors tension, puis
débranchez le cordon d'alimentation.
b. Patientez environ une minute avant de le
reconnecter. Mettez sous tension l'imprimante.
Suivez les instructions à l'écran.
ordinateur.
sur Programme d'installation HP.
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