Publicité
ANNEXE A : CODES D'ERREUR ET RÉSOLUTION DE PROBLÈMES
Écran
Code
Texte de message
d'erreur
Erreur relative à l'installation
211
Impossible de verrouiller
le câble.
Contactez le service
d'assistance.
212
Erreur relative à
l'installation, veuillez
vérifier l'installation
ou appeler le service
d'assistance.
Erreur relative au véhicule
301
Veuillez patienter, votre
session de recharge
reprendra sous peu.
302
Veuillez patienter, votre
session de recharge
reprendra sous peu.
303
Veuillez patienter, votre
session de recharge
reprendra sous peu.
304
Le processus de
recharge n'a pas encore
commencé. Rebranchez
le câble
Erreur relative à l'environnement ou à l'équipement (utilisateur, fiche, câble, conditions climatiques, etc.)
401
Température intérieure
élevée.
La recharge reprendra
dans quelques instants.
Eve Double PG-line DE | V4.1
Dépannage
Icône
Causes possibles
Impossible de déplacer
le moteur de verrouillage
pendant l'autotest
intégré.
Phase manquante dans
l'installation.
Erreur de communication
inconnue avec la voiture.
Mesure de sécurité : Le
véhicule consomme plus
d'énergie qu'autorisé/n'a
pas réduit l'énergie à
temps selon la norme
IEC 61851.
Mesure de sécurité ;
la recharge est
fréquemment démarrée
dans une minute.
Câble connecté pendant
plus de 2 minutes sans
démarrer une session de
recharge.
Température à l'intérieur
de la borne de recharge
supérieure à 70 C.
Solutions possibles
•
Contactez l'opérateur de votre borne de
recharge. Vérifiez si le moteur de verrouil-
lage est correctement connecté.
•
Vérifiez si le moteur de verrouillage peut
se déplacer librement.
•
Contactez votre installateur. Vérifiez le
niveau de tension.
•
Vérifiez le véhicule et le câble de
recharge. Contactez le département de
prestation de service de votre borne de
recharge.
Un véhicule
Contactez votre
spécifique :
concessionnaire.
Tous les véhicules :
Contactez le
département de
prestation de
service de votre
borne de recharge.
.
•
Vérifiez le véhicule et le câble de
recharge. Contactez le département de
prestation de service de votre borne de
recharge.
•
Rebranchez le câble et démarrez la
session de recharge dans les 2 minutes
suivantes.
•
Contactez le département de prestation
de service de votre borne de recharge.
Inattendu :
Contactez le
département de
•
Température
prestation de
ambiante.
service de votre
•
Pas de recharge
borne de recharge.
d'EV.
.
Attendu :
Contactez votre
installateur.
•
Température
ambiante.
•
Installation en
plein soleil.
•
Recharge d'EV.
27
Publicité
