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ANNEXE A : CODES D'ERREUR ET RÉSOLUTION DE PROBLÈMES
Cette annexe présente une description des codes d'erreur envoyés par la borne de recharge Eve Double Pro-line, ainsi que
les informations sur ces codes. Si vous ne trouvez pas de solution, veuillez contacter le vendeur de la borne de recharge or
l'assistance d'Alfen. Les informations de contact se trouvent au verso de ce manuel.
Écran
Code
Texte de message
d'erreur
Généralités
001
Impossible de recharger.
Contactez le service
d'assistance.
Erreur relative à la borne de recharge
101
Veuillez patienter un
instant. Votre session
de recharge reprendra
sous peu.
102
Impossible de recharger.
Contactez le service
d'assistance.
104
Impossible de recharger.
Contactez le service
d'assistance.
105
Impossible de recharger.
Contactez le service
d'assistance.
106
Impossible de recharger.
Contactez le service
d'assistance.
Erreur relative à l'installation
201
Erreur relative à
l'installation, veuillez
vérifier l'installation
ou appeler le service
d'assistance.
202
Tension d'entrée
trop basse, recharge
impossible. Contactez
votre installateur.
206
Temporairement sur
indisponible. Contactez
l'opérateur de borne
de recharge (CPO) ou
réessayez plus tard.
26
Dépannage
Icône
Causes possibles
Erreur générale inconnue
Courant de défaut CC
(>6 mA) détecté par la
borne de recharge.
Erreur interne
Tension inattendue ou
nulle sur la sortie de la
carte d'alimentation.
Erreur interne
Tension trop basse de
l'alimentation interne
(carte d'alimentation).
Erreur interne
Aucune communication
avec le compteur d'énergie
interne.
Alimentation interrompue
par un dispositif interne de
protection contre le courant
résiduel de 30 mA CA.
Protection de mise à la
terre non connectée ou
instable.
Tension d'alimentation
inférieure à 210 VAC
La borne de recharge est
mise hors par l'opérateur
de la borne de recharge/La
borne de recharge est en
cours de mise à jour.
Solutions possibles
Contactez le département de prestation de
service de votre borne de recharge.
Un véhicule
Contactez votre
spécifique :
concessionnaire.
Plusieurs
Contactez le département
véhicules :
de prestation de service de
votre borne de recharge.
•
Contactez le département de prestation de
service de votre borne de recharge.
carte d'alimentation.
•
Contactez le département de prestation de
service de votre borne de recharge.
carte d'alimentation.
•
Contactez le département de prestation de
service de votre borne de recharge.
si le compteur d'énergie est correctement
connecté.
•
Vérifiez si le compteur d'énergie est confi-
guré correctement.
•
Vérifiez le compteur d'énergie interne.
Contactez votre installateur.
Interrupteur résiduel déclenché.
Contactez votre installateur.
•
. Résistance de terre de l'installation
recommandée < 100 Ohms.
Contactez votre installateur.
Contactez l'opérateur de votre borne de
recharge.
Eve Double PG-line DE | V4.1 |
Vérifiez la
Vérifiez la
Vérifiez
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