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DÉPANNAGE
Vérifiez les solutions suivantes avant de communiquer avec le service à
la clientèle. Veuillez vous rendre à la page namawell.com/contact pour
toute question ou tout problème lié à l'utilisation de ce produit.
01.
LORSQUE VOUS ALLUMEZ L'APPAREIL, IL EST POSSIBLE QUE VOUS ENTENDIEZ UN « CLIC ».
•
L'axe d'entraînement du moteur est équipé d'un ressort et le « clic » indique que l'axe est correctement
connecté à l'intérieur de la tarière. Il ne s'agit pas d'un mauvais fonctionnement.
02.
L'APPAREIL NE FONCTIONNE PAS AVEC UNIQUEMENT LA BASE.
•
Assurez-vous que l'ensemble de la chambre est correctement assemblé et installé sur la base. Vérifiez
que l'appareil est débranché avant de l'assembler ou de le démonter.
03.
L'APPAREIL NE S'ALLUME PAS LORSQUE LE BOUTON DE COMMANDE EST SUR LA POSITION ON
(MARCHE).
•
Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché à la base et à la prise de courant. Si les
branchements sont corrects, essayez de brancher l'appareil à une autre prise électrique.
•
La base moteur peut s'arrêter de fonctionner si le moteur surchauffe après une utilisation prolongée de
30 minutes ou au-delà. Elle redémarrera une fois que la base moteur aura refroidie.
•
Vérifiez que la trémie est correctement connectée à la chambre. Si tel n'est pas le cas, l'appareil ne
fonctionnera pas correctement. Vérifiez que l'appareil est assemblé conformément aux consignes des
pages 60 à 63 de ce guide d'utilisation.
•
Vérifiez que l'ensemble de la chambre est correctement fixé sur la base et que le couvercle de la
trémie est bien en place et fermé. L'appareil est équipé de capteurs de sécurité qui empêchent le
fonctionnement de l'appareil s'il est mal assemblé ou si le couvercle de la trémie est ouvert.
04.
L'APPAREIL S'ARRÊTE SOUDAINEMENT.
•
Vérifiez si le couvercle de la trémie s'est ouvert pendant le fonctionnement de l'appareil. Les capteurs
de sécurité l'arrêtent si le couvercle est ouvert.
•
Vérifiez que la trémie n'est pas surchargée au-delà de la ligne de remplissage maximum ou que des
ingrédients ne sont pas trop gros ou coincés, ce qui bloquerait les lames ou la tarière. Il peut arriver que
les lames soient bloquées par des aliments épais, comme les carottes, les betteraves ou les noisettes.
Tournez le bouton de commande sur REV (INVERSER) pendant au moins 5 secondes, puis retournez-le à
la position ON (MARCHE). Vous pouvez effectuer cette procédure 3 à 4 fois pour déloger les aliments.
05.
DES FISSURES SONT VISIBLES SUR LA TARIÈRE ET DES RAYURES SUR LA PARTIE SUPÉRIEURE.
•
Outre les marques droites en haut et sur les côtés de la tarière, le moulage a aussi créé des marques
incurvées. Elles sont normales et n'ont aucun impact sur l'utilisation de la tarière.
06.
DU JUS FUIT PAR LA SORTIE DE PULPE DÈS L'INTRODUCTION DES INGRÉDIENTS.
•
Il peut arriver qu'un peu de jus s'écoule de la sortie de pulpe selon les caractéristiques de l'aliment. Il
ne s'agit pas d'un défaut de l'appareil. Si la fuite persiste, veuillez vous rendre à la page namawell.com/
contact pour toute assistance.
•
Le jus peut s'écouler de la sortie de jus si les joints ne sont pas correctement mis en place.
Reportez-vous à la page 70 de ce guide d'utilisation pour des détails sur l'assemblage.
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