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MANUEL DE SERVICE ET D'INSTALLATION - Encore Ground
www.cafection.com
Modem cellulaire
L'Encore Lite est équipée d'un modem cellulaire. Elle peut
être contrôlée à distance grâce à l'outil Sophia. Accéder à la
plateforme au www.sophiapro.com. S'identifier et enregistrer
la machine. Si aucun compte n'a été créé, cliquer sur le bouton
« Nouveau compte ».
Si aucun signal n'est détecté, déplacer les antennes pour détecter le meilleur signal
possible (voir la section Assurer une connexion cellulaire optimal plus bas). Si le problème
persiste, contacter le soutien technique au 1 800 561-6162, poste. 310, ou à l'adresse
service@cafection.evocagroup.com.
Le modem cellulaire est une petite carte électronique installée directement sur la carte
mère à l'intérieur de l'écran tactile. Une carte SIM se trouve dans le modem.
Ne jamais retirer de composantes de la carte mère.
Si un problème survient avec le modem, contacter l'équipe du soutien technique de
Cafection pour obtenir de l'aide au 1 800 561-6162, poste 310.
Assurer une connexion cellulaire optimale
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Il existe trois (3) façons de vérifier si la cafetière s'est connectée au réseau avec
succès.
1. En mode service,sous
Le statut réseau indique
« Mod. Cell Connecté » (ou
« Wi-Fi connecté » pour une
connexion au réseau sans fil)
ENCORE GROUND Rév. 1 2021-10
1 800 561-6162
Positionner efficacement les antennes et vérifier le signal sur place (utiliser une
application telle que OpenSignal ou autre).
S'assurer que le numéro de série est correctement saisi dans l'ordinateur de la
cafetière (onglet Système, sous-onglet Admin).
Activer le modem à partir de l'ordinateur de la cafetière (onglet Système, sous-onglet
Réseau).
l'onglet Statut.
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