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PROBLEMES LIES AUX TOUCHES DE GROUPE /
TOUCHES INDIVIDUELLES EXPRESS
Problème
Vous ne pouvez pas
enregistrer une touche
de groupe ou une
touche individuelle
express.
Vous ne pouvez pas
modifier ou supprimer
une touche
individuelle express
ou une touche de
groupe.
Point à vérifier
Le nombre maximum de touches a-t-il
été enregistré ?
Est-ce que les fonctions ont été
désactivées par l'administrateur ?
Si la touche est une touche individuelle,
est-elle incluse dans un groupe ?
La touche est-elle utilisée dans une
transmission réservée ou une
transmission est-elle en cours ?
La touche est-elle incluse dans une
touche de programme ?
Est-ce que les fonctions ont été
désactivées par l'administrateur ?
Est-ce que l'administrateur a activé une
fonction qui interdit la modification ou
l'effacement des données?
RESOLUTION DES PROBLEMES
Supprimez les touches express et les touches de
groupe express non utilisées.
Il se peut que certaines fonctions aient été désactivées
dans les réglages système (administrateur). Contactez
votre administrateur.
Retirez la touche du groupe, puis modifiez ou
supprimez la touche. (Si la touche se trouve dans
plusieurs groupes, elle doit être retirée de tous les
groupes.)
➞ Réglages système > "Contrôle des adresses" >
"Carnet d'adresses"
Si plusieurs touches de groupe ont été enregistrées,
imprimez la liste des groupes dans "Liste des adresses
d'envoi" dans les réglages système. La liste indique où
est enregistrée la touche.
➞ Réglages système > "Impression listes (utilisateur)" >
"Liste des adresses d'envoi" > "Liste des groupes"
Attendez la fin de la transmission ou annulez la
transmission, puis modifiez ou supprimez la touche.
Retirez la touche du programme, puis modifiez ou
supprimez la touche. (Si la touche est comprise dans le
programme, elle doit en être retirée.)
➞ Réglages système > "Contrôle des adresses" >
"Programme"
Si plusieurs touches de programme ont été
enregistrées, imprimez la liste des programmes dans
"Liste des adresses d'envoi" dans les réglages système.
La liste indique où sont enregistrées les touches
individuelles et les touches de groupe.
➞ Réglages système > "Impression listes (utilisateur)" >
"Liste des adresses d'envoi" > "Liste des
programmes"
Il se peut que certaines fonctions aient été désactivées
dans les réglages système (administrateur). Contactez
votre administrateur.
Si l'administrateur a activé la fonction "Réglage de
l'adresse par défaut" (sur la machine) ou "Réglages du
routage à l'arrivée" (dans les pages Web), les données
ne peuvent pas être modifiées ni effacées. Contactez
votre administrateur.
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