Forma
Todos os campos do formulário em que aparece o asterisco são
obrigatórios e esta ação deve ser realizada corretamente.
Estado da embalagem
Se a caixa chegar com danos óbvios, a garantia não é coberta.
Recomendamos tirar fotos antes de recolhê-lo para posterior reclamação
à empresa de transporte.
Redefinição de scooter elétrica
Uma vez recebido o produto, este deve ser reposto conforme indicado no
manual e, caso volte ao seu funcionamento original, o cliente deverá
pagar o custo do transporte acrescido de uma despesa pelo tempo de
trabalho utilizado pelo técnico.
Sintomas de mau uso
Se o produto apresentar sintomas claros de uso indevido, o cliente
deverá pagar o custo do transporte mais uma despesa pelo trabalho
técnico realizado. O produto será enviado assim que a transferência for
recebida. Se o cliente solicitar, será feito um orçamento de reparo.
Uso indevido do produto
Se ao receber o produto detectarmos sintomas claros de uso indevido do
produto, o cliente deverá pagar os custos de transporte gerados mais o
trabalho técnico. O produto será enviado mediante pagamento prévio do
cliente.
BATERIA
A bateria tem uma vida útil limitada em termos de ciclos de carga.
Tenha em mente que isso pode ser afetado pela temperatura de
armazenamento e umidade da área. Portanto, problemas de bateria
causados por desgaste, sulfatação e danos físicos não se enquadrariam
na categoria de defeitos de fabricação, portanto, a garantia não os
cobriria.
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