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When performing live voltage measurements, you must do the following:
 Verify the controls are in the off position so that the appliance does not start when energized.
 Allow enough space to perform the voltage measurements without obstructions.
 Keep other people a safe distance away from the appliance to prevent potential injury.
 Always use the proper testing equipment.
 After voltage measurements, always disconnect power before servicing.
IMPORTANT:
Electrostatic Discharge (ESD) Sensitive Electronics
ESD problems are present everywhere. Most people begin to feel an ESD discharge at
approximately 3000V. It takes as little as 10V to destroy, damage, or weaken the main control
assembly. The new main control assembly may appear to work well after repair is finished,
but a malfunction may occur at a later date due to ESD stress.
 Use an anti-static wrist strap. Connect wrist strap to green ground connection point or
unpainted metal in the appliance
Touch your finger repeatedly to a green ground connection point or unpainted metal
in the appliance.
 Before removing the part from its package, touch the anti-static bag to a green ground
connection point or unpainted metal in the appliance.
 Avoid touching electronic parts or terminal contacts; handle electronic control assembly
by edges only.
 When repackaging main control assembly in anti-static bag, observe above instructions.
IMPORTANT SAFETY NOTICE — "For Technicians only"
This service data sheet is intended for use by persons having electrical, electronic, and
mechanical experience and knowledge at a level generally considered acceptable in the
appliance repair trade. Any attempt to repair a major appliance may result in personal injury
and property damage. The manufacturer or seller cannot be responsible, nor assume any
liability for injury or damage of any kind arising from the use of this data sheet.
Activating Service Diagnostic Modes .................... 2
Diagnostic Guide & Test Modes ............................ 3
Service Diagnostic Modes .................................... 4
Customer Viewable Fault Codes ............................ 5
Service Fault / Error Codes ................................... 6
Automatic Tests ................................................... 8
PART NO. W10240504A
DO NOT REMOVE OR
FOR SERVICE TECHNICIAN'S USE ONLY
Voltage Measurement Safety Information
Contents
DESTROY
-OR-
Manual Tests ........................................................ 9
Troubleshooting Guide ........................................ 10
Troubleshooting Tests......................................... 12
Main Control Connectors & Pinouts .................... 12
Component Locations & Washer Specs .............. 19
Wiring Diagram .................................................. 20
PAGE 1

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Sommaire des Matières pour Whirlpool WTW5700XW0

  • Page 1 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY Voltage Measurement Safety Information When performing live voltage measurements, you must do the following:  Verify the controls are in the off position so that the appliance does not start when energized.  Allow enough space to perform the voltage measurements without obstructions. ...
  • Page 2 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY 3. There are several Diagnostic Test Modes ACTIVATING THE SERVICE you can access that are shown in the chart DIAGNOSTIC MODES below. To select the desired Mode of Operation, 1. Be sure the washer is in standby mode turn the cycle selector knob until the display or (plugged in with all indicators off).
  • Page 3 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY DIAGNOSTIC GUIDE FAULT CODE DISPLAY MODE (Pgs 6–7) Before servicing, check the following: To access fault/error codes, perform steps 1 and 2 of Activating the Service Diagnostic Make sure there is power at the wall outlet. ...
  • Page 4 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY AUTOMATIC TEST MODE (Page 8) CALIBRATION MODE To access Automatic Test Mode, perform steps IMPORTANT: Calibration must be performed 1 and 2 of Activating the Service Diagnostic when any of the following components Modes. Turn the cycle selector knob until the have been replaced: Main Control, Basket, status LED’s or display correspond as follows: Drive Assembly, Motor, and Capacitor.
  • Page 5 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY UI TEST MODE SOFTWARE VERSION DISPLAY MODE To access UI (User Interface) Test Mode, perform To access Software Version Display Mode, perform steps 1 and 2 of Activating the Service Diagnostic steps 1 and 2 of Activating the Service Diagnostic Modes.
  • Page 6 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY FAULT/ERROR CODES (continued) — See page 3 to access Fault Code Display Mode DESCRIPTION FAULT NUMBER ERROR NUMBER Status LEDs Status LEDs Explanation & Recommended Procedure OVER SUDS CONDITION DETECTED Fault is displayed when Suds prevent the basket from spinning up to speed or the pressure sensor detects rising suds level.
  • Page 7 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY FAULT/ERROR CODES (continued) — See page 3 to access Fault Code Display Mode DESCRIPTION FAULT NUMBER ERROR NUMBER Status LEDs Status LEDs Explanation & Recommended Procedure LID UNLOCK FAULT Fault is displayed if Lid Lock has not moved into unlocked position or motor cannot be powered. •...
  • Page 8 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY AUTOMATIC TEST MODE — See page 4 to access Automatic Test Mode Press the START button to begin the Automatic Test. NOTE: Lid must be closed with lid lock enabled to perform Automatic Test. STATUS LEDs FUNCTION DISPLAY Est.
  • Page 9 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY MANUAL TEST MODE — See page 4 to access Manual Test Mode Pressing the START button will activate/deactivate each output. When the output is activated, the corresponding Status LED’s will flash. NOTE: Lid must be closed and locked to perform SPIN tests. OUTPUT STATUS LEDs DISPLAY...
  • Page 10 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY TROUBLESHOOTING GUIDE NOTE: Always check for error codes first (pgs. 6–7). Some tests will require accessing components. See Figures 7 & 8, page 19, for component locations. For detailed troubleshooting procedures, refer to “Troubleshooting Tests” beginning on page 12. PROBLEM POSSIBLE CAUSE CHECKS &...
  • Page 11 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY TROUBLESHOOTING GUIDE (continued) Some tests will require accessing components. See Figures 7 & 8, page 19, for component locations. For detailed troubleshooting procedures, refer to “Troubleshooting Tests” beginning on page 12. PROBLEM POSSIBLE CAUSE CHECKS & TESTS Is lid lock showing open during the cycle? See TEST #8: Lid Lock, page 18.
  • Page 12 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY  ON: (+5VDC present) continue to step 8. TROUBLESHOOTING TESTS  OFF: (+5VDC missing) proceed to step 7. TEST #1: Main Control 7. With a voltmeter set to DC, connect black probe to J9-3 (Circuit Gnd) and red probe to This test checks for incoming and outgoing power J9-1 (+5VDC).
  • Page 13 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY Resistance should be between 890–1.3k Ω. 9. Check if shifter assembly is affecting the main control DC supplies.  If resistance readings are tens of ohms outside of range, replace the valve assembly. a. Unplug washer or disconnect power. b.
  • Page 14 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY  If connections are loose, reconnect the IMPORTANT: Lid must be closed with Lid Lock electrical connections and repeat step 1. enabled to run the SPIN and AGITATE tests. 15. With an ohmmeter, check the harness for NOTE: It will take between 4-15 seconds for continuity between the shifter and main control the shifter to change states.
  • Page 15 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY  If values are open or out of range, go to step 11. 2. Unplug washer or disconnect power. 3. Check to see if basket will turn freely.  If values are correct, go to step 15. ...
  • Page 16 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY 15. Test Motor Run Capacitor. NOTE: A faulty 3. Visually check that the user interface capacitor may cause the motor to “hum”, not assembly is properly inserted in the console. start, or turn slowly. 4. If both visual checks pass, follow procedure a.
  • Page 17 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY TEST #5: Temperature Thermistor TEST #6: Water Level This test checks valves, main control, This test checks the water level sensing temperature thermistor, and wiring. components. NOTE: Usually, if the pressure 1. Check the cold valve by performing Cold transducer malfunctions, the washer will Valve test under Manual Test Mode on page 9.
  • Page 18 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY TEST #8: Lid Lock 6. Remove connector J16 from main control. With an ohmmeter, verify resistance values shown Perform the following checks if the washer below across the following J16 connector pinouts: does not lock (or unlock). Component J16 Connector Pinout 1.
  • Page 19 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY Console Electronics & Valves (Figure 7) Cold Water Valve Hot Water Valve AC Cord Pressure Hose Temperature Fabric Softener Valve Oxi Valve Thermistor User Interface Main Control Board Drain Pump and Drive System (Figure 8) Shaft Pulley Shifter Assy PSC Motor...
  • Page 20 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY Wiring Diagram IMPORTANT: Electrostatic discharge may cause damage to machine control electronics. See page 1 for ESD information. NOTE: Schematic shows shifter in SPIN position, lock switch open, and motor off. Main Control Power Shifter Cord Spin Shifter Position...
  • Page 21 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT Informations de sécurité concernant la mesure de la tension La mesure de la tension doit être effectuée de la manière suivante :  Vérifier que les commandes sont à la position OFF (Arrêt) pour que l’appareil ne démarre pas lorsqu’il est mis sous tension.
  • Page 22 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT 3. Il y a plusieurs modes de test de diagnostic ACTIVATION DES MODES auxquels on peut accéder et qui figurent dans DE DIAGNOSTIC DE SERVICE le tableau ci-dessous. Pour choisir le mode opératoire désiré, tourner le bouton sélecteur 1.
  • Page 23 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT GUIDE DE DIAGNOSTIC MODE AFFICHAGE DE CODE D’ANOMALIE (Pages 26 et 27) Avant d’entreprendre une réparation, contrôler ce qui suit : Pour accéder aux codes d’anomalie/d’erreur, Vérifier que la prise de courant est alimentée.  effectuer les étapes 1 et 2 d’Activation des modes de diagnostic de service.
  • Page 24 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT MODE DE TEST AUTOMATIQUE (Page 28) MODE D’ÉTALONNAGE Pour accéder au mode de test automatique, IMPORTANT : L’étalonnage doit être effectué effectuer les étapes 1 et 2 de l’activation des modes après remplacement de n’importe laquelle de diagnostic de service.
  • Page 25 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT MODE DE TEST DE L’IU MODE D’AFFICHAGE DE VERSION DU LOGICIEL Pour accéder au mode de test IU (interface utilisateur), effectuer les étapes 1 et 2 de Pour accéder au mode d’affichage de version du l’Activation des modes de diagnostic de service. logiciel, effectuer les étapes 1 et 2 de l’Activation Tourner le bouton sélecteur de programme des modes de diagnostic de service.
  • Page 26 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT CODES D’ANOMALIE/D’ERREUR (suite) — Voir page 23 pour accéder au mode d’affichage de code d’anomalie Description Numéro d’anomalie Numéro d’erreur DEL d’état DEL d’état Explications et opérations recommandées Excès de mousse détecté Allumé Allumé L’anomalie est affichée lorsque l’excès de mousse empêche la cuve d’atteindre sa vitesse de rotation normale ou lorsque le capteur de pression détecte une hausse du niveau de mousse.
  • Page 27 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT CODES D’ANOMALIE/D’ERREUR (suite) — Voir page 23 pour accéder au mode d’affichage de code d’anomalie Description Numéro d’anomalie Numéro d’erreur DEL d’état DEL d’état Explications et opérations recommandées Anomalie du position non verrouillée du couvercle Allumé Allumé...
  • Page 28 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT MODE DE TEST AUTOMATIQUE — Voir page 24 pour accéder au mode de test automatique Appuyer sur le bouton START pour commencer le test automatique. NOTE : Le couvercle doit être fermé et le verrou de couvercle enclenché pour effectuer le test automatique. DEL d’état Fonction Affichage...
  • Page 29 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT MODE DE TEST MANUEL — Voir page 24 pour accéder au mode de test manuel En appuyant sur le bouton START on active/désactive chaque sortie. Quand la sortie est activée, le témoin lumineux DEL correspondant clignote. NOTE : le couvercle doit être fermé et verrouillé pour effectuer les tests ESSORAGE.
  • Page 30 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT GUIDE DE DÉPANNAGE NOTE : Toujours vérifier en premier les codes d’erreur (p. 6–7). Certains tests nécessitent l’accès aux composantes. Consulter les figures 7 et 8 à la page 41, pour connaître l’emplacement des composants. Pour les procédures détaillées de dépannage, se référer à...
  • Page 31 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT GUIDE DE DÉPANNAGE (suite) Certains tests nécessitent l’accès aux composantes. Consulter les figures 7 et 8 à la page 41, pour connaître l’emplacement des composants. Pour les procédures détaillées de dépannage, se référer à “Tests de dépannage” qui commencent à la page 32. Problème Cause possible Contrôles et tests...
  • Page 32 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT allumé ou éteint? (voir la figure 3 ci-dessous TESTS DE DÉPANNAGE pour connaître l’emplacement du témoin DEL) TEST N 1 : Commande principale  Allumé : (il y a +5VDC) passer à l’étape 8.  Éteint : (il n’y a pas +5VDC) passer à l’étape 7. Ce test vérifie le courant à...
  • Page 33 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT TEST N 2: Vannes 9. Vérifier si le changeur de vitesse affecte les alimentations DC de la commande principale. Ce test vérifie les connexions électriques des a. Débrancher la laveuse ou déconnecter la vannes ainsi que les vannes proprement dites. source de courant électrique.
  • Page 34 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT TEST N 3a : Système La résistance devrait se situer entre 2k et 3,5kΩ. d’entraînement – changeur de vitesse  Si les valeurs sont correctes, reconnecter Ce test vérifie les connexions, le moteur du J16 et aller à l’étape 7. changeur de vitesse, l’interrupteur et le capteur ...
  • Page 35 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT  S’il y a continuité, passer à l’étape 16. Capteur optique : 10. Prendre un voltmètre réglé sur DC et  S’il n’y a pas continuité, remplacer le harnais connecter l’antenne de couplage noire avec inférieur de la laveuse et répéter l’étape 1. J2-3 (circuit de mise à...
  • Page 36 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT  Si le panier ne tourne pas librement, déterminer La résistance devrait se situer entre 3,5 et 6 Ω. la cause de la friction mécanique ou du blocage.  Si les valeurs sont ouvertes ou en dehors de la fourchette, passer à...
  • Page 37 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT En entrant dans le mode de test IU, tous 15. Tester le condensateur de marche du  les témoins lumineux DEL et l’affichage moteur. NOTE : un condensateur en mauvais (s’il existe) s’allument. état peut causer le moteur “bourdonner” sans démarrer ou tourner lentement.
  • Page 38 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT Certains boutons ne déclenchent pas TEST N 5 : Thermistance l’allumage des témoins : de température 1. Débrancher la laveuse ou déconnecter Ce test vérifie la thermistance de température la source de courant électrique. des vannes, de la commande principale et 2.
  • Page 39 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT  Si la résistance est dans la fourchette 8. Vérifier qu’il n’y a pas de fuite dans le tuyau indiquée sur le tableau, passer à l’étape 6. et le remplacer le cas échéant. 9. Si les étapes précédentes n’ont pas  Si la résistance est infinie ou proche de zéro, remplacer l’assemblage thermistance de résolu le problème, remplacer la commande...
  • Page 40 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT 2. Vérifier qu’il n’y a pas d’obstacle ou 7. Incliner la laveuse vers l’arrière pour avoir d’élément d’accrochage dans le mécanisme accès à la pompe de drainage. Vérifier qu’il n’y de verrouillage. Réparer en conséquence. a pas d’obstacles à la pompe. 3.
  • Page 41 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT Électroniques de la console et vannes (Figure 7) Cordon Tuyau sous Vanne d’eau froide Vanne d’eau chaude d’alimentation pression Vanne assouplissant Vanne oxi Thermistance Carte du module de Interface utilisateur commande principal Pompe de vidange et système d’entraînement (Figure 8) Poulie d’arbre Changeur de vitesse Connecteur...
  • Page 42 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT Schéma de câblage IMPORTANT : Les décharges électrostatiques (ESD) peuvent endommager les commandes électroniques de la laveuse. Pour plus de détails sur les ESD, voir page 21. NOTE : Le schéma montre le changeur de vitesse en position SPIN (ESSORAGE), contacteur de verrou ouvert et moteur arrêté.
  • Page 43 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT Notes PAGE 43 NE PAS ENLEVER NI DÉTRUIRE...
  • Page 44 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT Notes PAGE 44 NE PAS ENLEVER NI DÉTRUIRE 03/10...