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Solución de fallas
P:
Aparece el mensaje "El dispositivo está fuera de línea" (The device is offline.) o "El
dispositivo no está registrado" (The device is not registered.) cuando agrego la cámara
usando la aplicación EZVIZ.
R:
1. Asegúrese de que la red a la cual está conectada la cámara funcione correctamente
y que el DHCP del enrutador esté activado.
2. Mantenga presionado el botón REINICIAR durante 3 segundos para reiniciar la
configuración si cambia los parámetros de red.
P:
El teléfono móvil no puede recibir avisos de alarma cuando la cámara está en línea.
R:
1. Asegúrese de que la aplicación EZVIZ esté activa en su dispositivo móvil.
2. Para los teléfonos móviles con sistema operativo Android, asegúrese de que la
aplicación esté activa en segundo plano; y para los dispositivos móviles con iOS,
active la función del botón de comando de mensajes en "Configuración (Settings)>
"Notificación" (Notification).
P:
¿La cámara es compatible con la alimentación a través de dispositivos USB o de una
batería portátil?
R:
Se recomienda utilizar el adaptador eléctrico estándar EZVIZ para proporcionar una
alimentación de tensión estable.
Para obtener más información, visite www.ezvizlife.com.
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