IKEA FOLJANDE Mode D'emploi page 149

HRVATSKI
IKEA JAMSTVO
Koliko traje IKEA jamstvo?
Ovo jamstvo vrijedi 5 godine od datuma
kupnje/isporuke vašeg uređaja u IKEA
trgovini. Kao dokument koji dokazuje
kupnju potrebno je pokazati originalni
račun. Servisne intervencije izvršene
tijekom jamstva neće produžiti njegovu
valjanost.
Tko pruža uslugu?
Služba pomoći koju je odabrala i ovlastila
IKEA pružit će uslugu putem svoje mreže
ovlaštenih servisnih partnera.
Što pokriva ovo jamstvo?
Jamstvo pokriva nedostatke uređaja
uzrokovane greškama u proizvodnji
(funkcionalni nedostatak), počevši od
datuma kupnje/isporuke uređaja. Ovo
jamstvo vrijedi samo za kućnu upotrebu.
Iznimke su opisane pod "Što nije pokriveno
jamstvom?". Tijekom jamstvenog roka
troškove popravka
(rezervnih dijelova, rada i putovanja
tehničkog osoblja) snosi servisna
služba, s tim da pristup opremi za
popravak ne uključuje posebne troškove.
Ovi uvjeti su u skladu s direktivama EU (br.
99/44/EZ) i lokalnim propisima.
Zamijenjene komponente postaju
vlasništvo IKEA-e.
Kako će IKEA intervenirati da riješi
problem?
Servis nakon prodaje kojeg je IKEA
odredila za izvršenje usluge pregledat će
proizvod i odlučiti, prema vlastitom
nahođenju, je li pokriven jamstvom.
Servisni odjel IKEA ili njegov ovlašteni
servisni partner preko odgovarajućih
servisnih centara će, prema vlastitom
nahođenju, popraviti neispravan proizvod
ili ga zamijeniti proizvodom iste ili jednake
vrijednosti.
Što nije pokriveno jamstvom?
• Normalno nošenje
• Namjerno prouzročena šteta, šteta
uzrokovana nepoštivanjem uputa za
uporabu, neispravnom instalacijom ili
spajanjem na pogrešan napon.
Oštećenja uzrokovana kemijskim ili
elektrokemijskim reakcijama, hrđom,
korozijom ili oštećenjem vodom,
uključujući oštećenja uzrokovana
prisutnošću prekomjernog kamenca u
vodovodnim cijevima. Štete uzrokovane
atmosferskim i prirodnim događajima.
• Potrošni dijelovi, uključujući baterije i
žarulje.
• Oštećenja nefunkcionalnih i ukrasnih
dijelova koja ne utječu na normalno
korištenje uređaja, uključujući
ogrebotine i razlike u boji.
• Slučajna oštećenja uzrokovana stranim
tijelima ili tvarima i oštećenja
uzrokovana čišćenjem ili uklanjanjem
prepreka iz filtara, odvodnih sustava ili
ladica za deterdžent.
• Oštećenja sljedećih komponenti:
keramičke ploče za kuhanje, pribora,
košara za pribor za jelo i posuđe,
dovodne i odvodne cijevi, brtve, žarulje i
poklopci svjetiljki, rešetke, ručke, obloge
i dijelovi obloge. Osim ako se može
dokazati da je takva šteta uzrokovana
greškama u proizvodnji.
• Slučajevi u kojima se tijekom posjeta
tehničara ne otkriju funkcionalni
nedostaci.
• Popravke ne obavlja naš ovlašteni
servisni centar i/ili ovlašteni ugovorni
servisni partner ili u slučaju korištenja
neoriginalnih rezervnih dijelova.
• Popravci uzrokovani neispravnom ili
neusklađenom instalacijom.
• Slučajevi nepravilne i/ili korištenja
aparata izvan kućanstva, npr.
profesionalnu upotrebu.
• Oštećenja u transportu. Ako kupac nosi
proizvod na svoju kućnu ili drugu
adresu, IKEA nije odgovorna za bilo
kakvu štetu koja može nastati tijekom
transporta. S druge strane, ako IKEA
obavlja prijevoz proizvoda na adresu
kupca, svako oštećenje proizvoda
tijekom isporuke snosi IKEA.
149