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La garantie du manufacturier protège l'acheteur d'origine uniquement et n'est pas transférable. Cette garantie ne s'applique qu'aux
appareils neufs, n'ayant été ni modifiés ni réparés depuis leur départ de l'usine. Une preuve d'achat dûment datée (facture) ainsi que le
nom du modèle et le numéro de série de l'appareil doivent être fournis au moment de faire une réclamation sur garantie à votre détaillant
Osburn.
Cette garantie couvre uniquement un usage résidentiel normal. Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, un usage
abusif, une installation incorrecte, un manque d'entretien, une surchauffe, la négligence ou un accident durant le transport ne
sont pas couverts par la présente garantie.
Cette garantie ne couvre pas les égratignures, la corrosion ou la décoloration causées par la chaleur excessive, les abrasifs et nettoyants
chimiques. Toute défectuosité ou dommage causé par l'utilisation de pièces autres que celles d'origine autorisées par le manufacturier
annulent la présente garantie. Cet appareil doit être installé par un technicien qualifié reconnu et en conformité avec les directives du
manuel d'instructions fourni avec l'appareil et toutes les normes applicables des codes locaux et nationaux du bâtiment sur l'installation.
Tout appel de service relié à une mauvaise installation ne sera pas honoré par la présente garantie.
L'acheteur devra assumer les frais de transport pour l'inspection en usine d'un appareil ou d'une composante. Si un article est déclaré
défectueux, le manufacturier le réparera ou le remplacera et des frais de transport raisonnables seront remboursés. Toute réparation
effectuée sous garantie, au domicile de l'acheteur par un technicien qualifié reconnu devra être pré-autorisée par le manufacturier. Le
taux horaire et la remise en état porté au compte du manufacturier sont fondés sur une échelle tarifaire préétablie et ne doit pas dépasser
le prix de gros de la pièce de rechange.
Le manufacturier peut à sa discrétion décider de réparer ou remplacer une pièce ou un appareil après inspection et détermination du
problème. Le manufacturier peut à son gré se dégager de toutes obligations aux termes de cette garantie en remboursant le prix de gros de
toutes pièces défectueuses sous garantie.
Le manufacturier ne peut en aucun temps être tenu responsable pour tous dommages extraordinaires, indirects ou conséquents de quelque
nature que ce soit excédant le prix d'achat original de l'appareil.
DESCRIPTION
Chambre de combustion (soudures seulement)
Pièces en acier inoxydable
Pièces en acier
Pièces en fonte
Ventilateur de combustion/évacuation
Ventilateur de convection
Moteur de vis
Allumeur
Panneau de contrôle
Peinture, panneaux d'imitation de maçonnerie, joints d'étanchéité,
capteurs, filage, rhéostat, vitre (bris thermique), pièces en plastique
Surfaces plaquées
Advenant que votre appareil ou une de ses composantes soit défectueux, contactez immédiatement votre détaillant Osburn . Avant votre
appel, assurez-vous d'avoir en main les informations suivantes nécessaires au traitement de votre réclamation sur garantie :
•
Vos nom, adresse et numéro de téléphone;
•
Votre facture et le nom du marchand;
Avant d'expédier votre appareil ou une pièce défectueuse à notre usine, vous devez obtenir de votre marchand Osburn un
numéro d'autorisation. Toute marchandise expédiée à notre usine sans autorisation sera automatiquement refusée et retournée à
l'expéditeur.
1700, rue Léon-Harmel, Québec (Québec) G1N 4R9
tél. : (418) 527-3060 Télécopie : (418) 527-4311
Courriel : tech@sbi-international.com site Web : http://www.osburn-mfg.com
GARANTIE À VIE LIMITÉE
APPLICATION DE LA GARANTIE
PIÈCES
À vie
5 ans
2 ans
5 ans
2 ans
2 ans
2 ans
1 an
2 ans
1 an
1 an
•
Le numéro de série et le nom du modèle tel qu'indiqués sur la
plaque signalétique apposée au dos de votre appareil;
•
La nature de la défectuosité et toutes autres informations.
MAIN D'ŒUVRE
5 ans
1 an
1 an
1 an
2 ans
1 an
2 ans
1 an
1 an
n/a
n/a
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