Compte
Que faire si j'ai oublié
mon mot de passe ?
Compte
Je ne reçois pas de
nouveau mot de passe,
bien que j'aie cliqué sur le
lien « Forgot password ».
Problèmes de
Je reçois le message
connectivité
suivant : Nous avons des
problèmes pour accéder
à votre caméra. Cela peut
être dû à une absence de
connexion internet.
Veuillez attendre et
réessayer plus tard.
Général
Quels sont les
navigateurs pris en
charge pour accéder à
ma caméra depuis mon
PC ou Mac ?
24
Cliquez sur le lien « Forgot Password »
dans la page https://
app.hubbleconnected.com/
#lostpassword OU dans l'application
Android™ ou iOS. Un courriel vous
sera envoyé à votre adresse de
courriel.
1. Le message se trouve peut-être
dans votre dossier Pourriel.
Vérifiez votre dossier Pourriel.
2. Il peut y avoir un retard avec la
réception de votre courriel.
Attendez quelques minutes et
réactualisez votre boîte de
réception.
1. Réessayez dans quelques
minutes. Cela peut être dû à un
problème avec votre connexion
internet.
2. Si le défaut persiste, redémarrez
votre caméra pour vérifier si
cela résout le problème.
3. Redémarrez votre routeur sans
fil.
Nous recommandons d'utiliser
Google Chrome 24, ou une version
plus récente. Cependant, les
navigateurs suivants sont également
pris en charge : Internet Explorer 9.0
ou plus récent (pour PC), Safari 6.0 ou
plus récent (pour Mac) ou Firefox 18.0
ou plus récent (pour PC et Mac).
Aide