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Le feu ou lampe ne fonctionne pas.
Les vantaux ou battants s'arrêtent
subitement au moment de leur
déplacement.
ou
Les vantaux ou battants ne bougent
pas ou se déplacent vers une seule
direction.
Un vantail se ferme jusqu'en butée
et l'autre s'arrête.
Le moteur ne tourne pas et le relais
est bruyant lors de l'opération
d'ouverture et de fermeture.
La télécommande ne se connecte
pas.
Si aucune des procédures de diagnostic ou maintenance ne règle le défaut, merci de contacter notre centre
technique.
G2- Assistance téléphonique
En cas de besoin, vous pouvez prendre contact avec notre assistance technique au numéro ci-dessous.
Notre équipe de techniciens et de techniciennes, basée en France, assure un conseil avisé et personnalisé.
Avant de nous contacter :
• Préparez votre ticket de caisse ou votre facture d'achat ORIGINALE
• Indiquez-nous la référence de votre automatisme
• Munissez-vous de l'outillage nécessaire.
• Ouvrez le caisson pour accéder à la carte électronique (à ne pas faire s'il pleut)
• Placez-vous près de votre automatisme, nos techniciens vous donnent des instructions adaptées à votre cas
précis, il est donc indispensable que vous puissiez effectuer en temps réel les manipulations prescrites.
Vérifiez l'état des fils de connexion du feu ou si ceux-ci sont correctement
raccordés et vérifiez les LED.
1. Vérifiez si le battant ou vantail peut être manipulé librement et si aucun
obstacle n'est présent entre les deux.
2. Assurez-vous que les câbles de connexion du moteur soient correctement
raccordés.
3. Vérifiez l'état du fusible.
4. Assurez-vous qu'aucun obstacle ne soit présent dans le faisceau des
photocellules.
5. Si nécessaire, coupez l'alimentation de votre moteur et assurez-vous que
les battants ou vantaux peuvent librement bouger après les avoir débrayés.
1. Vérifiez si le battant ou vantail peut être manipulé librement et si aucun
obstacle n'est présent entre les deux.
2. Assurez-vous que les câbles de connexion du moteur soient correctement
raccordés.
3. Vérifiez l'état de votre fusible.
4. Assurez-vous que le faisceau de sécurité fonctionne.
5. Coupez l'alimentation de votre moteur et assurez-vous que les battants ou
vantaux peuvent librement bouger après les avoir débrayés.
6. Augmentez la puissance délivrée avec les switchs 2 et 3.
Vérifiez l'état de votre fusible.
1. Vérifiez que la LED1 de la carte clignote lors de l'appui sur la télécommande.
2. Vérifiez le bon positionnement du récepteur RF1.
3. Pour vérifier que la télécommande est bien associée lors d'un appui sur la
télécommande, les LED 1 et LED 4 doivent s'allumées
4. Si la LED clignote durant 1 seconde lors d'un appui, il faut changer la pile.
5. Retirez et replacez le récepteur enfichable
0 892 350 490
Horaire du service voir sur le site internet : scs-sentinel.com
0,15 € / min
FR
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