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Solution : Activez la fonction Etendre le bureau en procédant de la manière suivante :
1. Branchez l'écran externe sur le port d'écran, puis sur une prise secteur.
2. Allumez l'écran externe et l'ordinateur.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau et procédez comme suit :
– Sous Windows 7 et Windows 8.1 : cliquez sur Résolution d'écran.
– Sous Windows 10 : cliquez sur Paramètres d'affichage. Affichez la fenêtre qui apparaît en plein
écran. Cliquez ensuite sur Advanced Display Settings (Paramètres d'affichage avancés).
Remarque : Si l'ordinateur ne parvient pas à détecter l'écran externe, cliquez sur le bouton Détecter.
4. Cliquez sur l'icône Ecran-2.
5. Sélectionnez Etendre ces écrans pour plusieurs écrans.
6. Cliquez sur l'icône Ecran-1 (pour l'unité d'affichage principale, c'est-à-dire l'écran de l'ordinateur).
7. Définissez la résolution de l'écran principal.
8. Cliquez sur l'icône Ecran-2 (pour l'écran externe).
9. Définissez la résolution de l'écran secondaire.
10. Définissez la position relative de chaque écran en déplaçant l'icône correspondante. Vous pouvez
placer les écrans dans n'importe quelle position relative, pourvu que les icônes se touchent.
11. Cliquez sur OK pour appliquer les modifications.
• Incident : Si vous utilisez la fonction d'extension du bureau, vous ne pouvez pas augmenter la résolution
ou la fréquence de rafraîchissement sur l'écran secondaire.
Solution : Modifiez la résolution et le nombre de couleurs pour réduire la valeur des paramètres de
l'écran principal.
• Incident : Le changement d'écran ne fonctionne pas.
Solution : Si vous utilisez la fonction d'extension du bureau, désactivez-la et changez l'unité d'affichage
en sortie. Si la lecture d'un DVD ou d'un clip est en cours, vous devez arrêter la lecture, fermer le
programme, puis changer l'unité d'affichage en sortie.
• Incident : La position de l'écran externe est incorrecte lorsque celui-ci est réglé sur une résolution élevée.
Solution : Parfois, lorsque vous utilisez une résolution élevée du type 1600 x 1200, l'image se déplace
vers la gauche ou vers la droite de l'écran. Pour corriger cela, assurez-vous que votre écran externe prend
en charge le mode d'affichage (la résolution et la fréquence de rafraîchissement) que vous avez défini.
Si ce n'est pas le cas, définissez un mode d'affichage conforme à ce que votre écran peut prendre en
charge. Si, malgré tout, le mode d'affichage qui vous intéresse ne peut être pris en charge, allez dans
le menu Réglages de l'écran en question et réglez ses paramètres à cet endroit. En général, l'écran
externe dispose de boutons pour l'accès au menu Réglages. Pour plus d'informations, consultez la
documentation fournie avec l'écran.
Incidents liés aux dispositifs audio
• Incident : La fonction audio Wave ou MIDI ne s'exécute pas correctement.
Solution : Assurez-vous que l'unité audio intégrée est correctement configurée.
1. Ouvre le Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Matériel et audio.
3. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe
administrateur ou une confirmation, entrez le mot de passe ou confirmez.
4. Cliquez deux fois sur Contrôleurs son, vidéo et jeux.
5. Assurez-vous que le pilote Realtek HD Audio est activé et correctement configuré :
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Chapitre 8
Résolution des incidents informatiques
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