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• Message : 2112 : Erreur de lecture sur SSD2 (M.2)
Solution : Le périphérique M.2 SSD ne fonctionne pas. Faites réparer le périphérique M.2 SSD.
• Message : 2200 : Le type de machine et le numéro de série sont non valides.
Solution : Le type de machine et le numéro de série sont non valides. Faites réparer l'ordinateur.
• Message : 2201 : L'UUID de la machine est non valide.
Solution : L'UUID de la machine est non valide. Faites réparer l'ordinateur.
• Message : Erreur liée au ventilateur.
Solution : Le ventilateur est défaillant. Eteignez immédiatement l'ordinateur et faites-le réparer.
• Message : Erreur liée à la détection thermique.
Solution : Le capteur thermique présente un problème. Eteignez immédiatement l'ordinateur et faites-le
réparer.
Erreurs sans messages
• Incident : L'écran s'éteint de façon répétée.
Solution :
– Si Windows 7 est préinstallé sur votre ordinateur, vous pouvez désactiver tous les temporisateurs
système, notamment le temporisateur de mise hors tension de l'écran LCD ou le temporisateur
d'extinction, en procédant comme suit :
1. Lancez Power Manager.
2. Cliquez sur l'onglet Mode de gestion de l'alimentation, puis sélectionnez Performances
maximales à partir des modes d'alimentation prédéfinis.
– Si le système d'exploitation Windows 8 ou Windows 8.1 ou Windows 10 est préinstallé sur votre
ordinateur, procédez comme suit :
1. Allez sur le Panneau de configuration et vérifiez que vous visualisez ce dernier par Catégorie.
2. Cliquez sur Matériel et audio ➙ Options d'alimentation ➙ Performances élevées.
3. Affichez les modes supplémentaires puis choisissez Performances élevées.
• Incident : Au démarrage de l'ordinateur, rien ne s'affiche à l'écran et aucun son n'est émis.
Remarque : Si vous n'êtes pas certain d'avoir entendu un son, mettez l'ordinateur hors tension en
maintenant l'interrupteur d'alimentation enfoncé pendant au moins quatre secondes. Mettez l'ordinateur
sous tension, puis écoutez à nouveau.
Solution : Vérifiez que :
– Le boîtier d'alimentation est raccordé à l'ordinateur et le cordon d'alimentation est inséré dans une
prise électrique qui fonctionne.
– L'ordinateur est allumé. (Appuyez de nouveau sur l'interrupteur d'alimentation pour confirmation).
– Le niveau de luminosité de l'écran est correctement défini.
Si un mot de passe à la mise sous tension est défini, appuyez sur n'importe quelle touche pour afficher
l'invite de saisie, entrez le mot de passe approprié et appuyez sur Entrée.
Si ces points sont vérifiés et si l'écran n'affiche toujours rien, faites réparer l'ordinateur.
• Incident : Au démarrage de l'ordinateur, seul un pointeur blanc s'affiche sur un écran vide.
Solution : Si vous avez modifié une partition sur votre unité de disque dur ou sur votre unité SDD en
utilisant un logiciel de partition, il est possible que les informations relatives à cette partition ou que
l'enregistrement d'initialisation principal soit détruit.
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Guide d'utilisation
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