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1 • Assistance et conseils
Malgré tout le soin que nous avons apporté à la conception de nos produits et à la réalisation de cette notice, vous avez peut être
des difficultés pour installer votre automatisme ou des questions sans réponses.
Il est fortement conseillé de nous contacter, nos spécialistes sont à votre disposition pour vous conseiller.
2 • Que faire en cas de panne ?
La société AVIDSEN dispose de deux services techniques, Assistance Téléphonique et Service Après Vente, afin d'assurer l'analyse
d'une panne et la réparation de l'élément défectueux.
En cas de problème de fonctionnement pendant l'installation ou après plusieurs jours d'utilisation, il est IMPERAtIF de contacter
notre assistance téléphonique devant votre installation muni de la notice d'installation, afin que l'un de nos techniciens diagnostique
l'origine du problème.
Si une panne est détectée, le technicien vous donnera un numéro d'accord pour le retour du produit dans notre Service
Après-Vente.
Sans ce numéro d'accord nous serons en droit de refuser le retour de votre produit.
Le retour du produit doit impérativement être accompagné d'une preuve d'achat sinon un devis de réparation sera édité et la
réparation sera à la charge du consommateur.
3 • Modalité de garantie
Le produit est garantie 3 ans pièces et main d'oeuvre de réparation.
Les frais de démontage et remontage du produit ne sont pas pris en charge.
4 • Coordonnées de notre assistance téléphonique
Numéro : 0892 701 369 (Audiotel : 0,337 Euros TTC/min).
Du lundi au vendredi de 9H à 12H et de 14H à 18H.
5 • Retour produit et service après-vente
Malgré le soin apporté à la conception et à la fabrication de votre produit, si ce dernier nécessite un retour en service après vente
dans nos locaux, il est possible de consulter l'avancement des interventions sur notre site internet à l'adresse suivante :
http://sav.avidsen.com
InFORMAtIOn COnSOMMAtEuR
Ne jamais retourner au magasin où vous avez acheté votre produit
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