Table des Matières
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6. Conseils au Client
Le client a généralement besoin d'aide et de conseils de l'installateur dans les
domaines suivants.
Recommandez au client de définir un code Responsable Général confidentiel
une fois l'installation terminée.
Expliquez à l'utilisateur comment définir des codes utilisateur et des
destinations Suivez-moi.
Dans le cadre de la communication avec le RISCO Cloud, demandez aux
clients possédant des smartphones de télécharger l'application iRISCO depuis
l'App Store d'Apple ou le Play Store Android afin de vérifier que la
connexion entre l'application et le système est établie.
Lorsque vous adressez les périphériques système, veillez à noter toutes les
informations des zones (type de périphérique, numéro de zone,
emplacement) afin de les transmettre au client.
Expliquez à l'utilisateur les opérations suivantes exécutées sur les claviers
et/ou les télécommandes :
•
Armement total, armement partiel et désarmement
•
Envoi d'une alarme contrainte silencieuse (« Désarmement sous
contrainte ») au centre de télésurveillance dans le cas où l'utilisateur doit
utiliser le système sous contrainte
•
Activation d'une alarme panique
•
Utilisation des SMS pour les commandes à distance
04/2018
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