Utiliser Le Diagnostic Smart; Contacter L'assistance Smart - SMART Board M700 Série Guide D'utilisation

Chapitre 6
Dépannage
Par exemple, vous pouvez avoir besoin de configurer manuellement un port série dans les situations
suivantes :
Le système d'exploitation de l'ordinateur ne prend pas en charge le plug and play.
l
L'assistant Nouveau matériel détecté n'apparaît pas.
l
Vous avez connecté le tableau interactif à une source d'alimentation après avoir allumé votre
l
ordinateur.
L'indicateur d'état reste rouge après que vous avez lancé les outils SMART Board.
l
Pour résoudre les problèmes de connexion
1. Cliquez sur l'icône SMART Board
(Mac), puis sélectionnez Paramètres SMART.
2. Cliquez sur Assistant de connexion.
L'assistant de connexion SMART apparaît.
3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Utiliser le diagnostic SMART

Grâce au diagnostic SMART, vous pouvez résoudre divers problèmes de caméra et configurer un grand
nombre de paramètres des caméras sur les tableaux interactifs SMART Board série M700 et M700V
Pour plus d'informations sur le diagnostic SMART, voir

Contacter l'assistance SMART

L'assistance SMART se fera un plaisir de répondre à votre appel. Cependant, si vous rencontrez des
problèmes avec un tableau interactif SMART Board série M700 ou M700V ou tout autre produit SMART,
n'hésitez pas à contacter votre revendeur SMART agréé (smarttech.com/where) en premier lieu. Votre
revendeur pourra souvent résoudre rapidement votre problème.
Avant de contacter l'assistance SMART, assurez-vous que :
Vous connaissez le numéro de série du tableau interactif.
l
Les spécifications de l'ordinateur et le système d'exploitation correspondent à la configuration
l
système minimale pour les pilotes de produit SMART.
Le câble USB est bien branché à votre ordinateur et au tableau interactif.
l
SMART Product Drivers est installé sur le système d'exploitation de votre ordinateur.
l
Aucun obstacle visuel ne se trouve sur l'écran interactif et les cadres.
l
Vous avez orienté le système tactile de votre tableau interactif par rapport à l'affichage projeté.
l
smarttech.com/fr/kb/171660
dans la zone de notification (Windows) ou la barre de menu
Utiliser le diagnostic SMART.
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